Donorbox
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
🤝 Sem Fins Lucrativos
🤲 Filantropia
🤖 Inteligência Artificial
Non-profit • Charity • Artificial Intelligence
Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Especialista de Suporte ao Cliente - Temporário
Vaga não está no LinkedIn
🔥 38 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Descrição
• Responder com rapidez a tickets de suporte por e-mail, fornecendo suporte e informações conforme necessário • Investigar problemas e auxiliar a equipe de Support Development na identificação de bugs • Lidar com questões técnicas complexas e manter entendimento preciso dessas questões • Auxiliar na atualização da nossa base de conhecimento no Zendesk conforme necessário • Fornecer orientação sobre o uso do produto e melhores práticas aos clientes • Monitorar o feedback dos clientes e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do cliente
🎯 Requisitos
• Experiência com software de ticketing de suporte (preferência por Zendesk) • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas • Capacidade de explicar ideias complexas de forma concisa e simples • Excelente comunicação escrita e verbal em inglês • Experiência com SaaS
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Junho 30
Especialista de Suporte ao Cliente responsável pela comunicação com clientes e processamento de pedidos para uma empresa de soluções de refeições. Trabalho remoto para manutenção de contas de clientes e resolução de questões operacionais.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Junho 26
Analista de Experiência do Cliente para parceiros da Nabis, fornecendo suporte de alta qualidade em canais digitais e de voz. Atendimento de consultas recebidas e resolução de questões relacionadas a pedidos em função totalmente remota.
💃 América Latina – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Maio 11
Representante de Atendimento ao Paciente focado no suporte e na comunicação com pacientes para uma empresa de saúde. Coordena agendamentos e garante uma experiência excepcional ao longo da jornada do paciente.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Abril 24
Supervisor de Suporte ao Cliente gerenciando operações de suporte e desempenho da equipe em uma empresa de gaming internacional. Garantindo suporte ao cliente de alta qualidade e aprimorando fluxos de trabalho de atendimento.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Março 28
Customer Support Specialist providing assistance and resolving issues for clients in Forex trading. Conducting multi-channel communications with clients and maintaining CRM records while being part of a collaborative team.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
