Director of Client Success – Revenue Cycle Management

🕒 Outubro 21

🎸 Tennessee – Remoto

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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EnableComp

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

💰 Venture Round em 2022-07

Consulting • Insurance • Logistics

A EnableComp é uma empresa especializada em gerenciamento de ciclo de receita (RCM) para prestadores de saúde e sistemas de saúde em todo os Estados Unidos. Eles se concentram no processamento de sinistros complexos relacionados à Administração de Veteranos, Compensação de Trabalhadores, Acidentes de Veículos Motorizados e Medicaid fora do estado, bem como na gestão de recusas para todas as classes de pagadores. Ao alavancar a automação inteligente e sua plataforma proprietária E360 RCM™, a EnableComp ajuda os prestadores de serviços de saúde a aumentar a receita, controlar custos e simplificar os processos de faturamento. Com expertise no tratamento de sinistros complexos, a empresa garante reembolsos precisos e oportunos, proporcionando um aumento significativo nas cobranças e melhorando o desempenho financeiro de seus clientes.

Descrição

• Manage and grow client relationships through hands-on partnership and collaboration with operations and sales leadership • Participate in the entire client lifecycle, including sales processes, implementations, project go-lives, business reviews, and cross-sell opportunities • Oversee Client Success activities for designated clients • Coordinate with EnableComp leadership to execute duties professionally and timely • Manage customer surveys, scoring, KPI metrics, and client retention goals • Track client performance goals and conduct regular status and progress reviews • Highlight EnableComp’s value proposition and ROI across product lines • Generate and deliver monthly and quarterly client reporting packages • Develop and implement client-specific communication, resolution, revenue-maximization, and cross-sell strategies • Work with IT and Product Support on file corrections, updates, and automation • Schedule and attend client meetings and conference calls • Develop agendas and presentation materials, create meeting summaries, and generate deliverables • Assist with implementation rollouts and manage post-implementation client deliverables • Manage client obligations and maintain high customer satisfaction • Participate in internal client account review meetings • Exercise independent judgment and discretion • Perform other duties as required

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree in Business, Sales/Marketing or other related field of study • 7–10 years of demonstrated experience in account management in the healthcare technology industry, specifically engaging hospital revenue cycle management • Equivalent combination of education and experience will be considered • Experience with claims billing and IT/EDI systems preferred • Experience with CRM software, such as Salesforce.com • Strong computer proficiency and basic office applications, including MS Office (Word, Excel, and Outlook) • Effective polished professional presentation skills for communicating analytics, results, and ROI • Strong client-service orientation • Ability to work independently and collaborate with internal departments and leaders • Excellent written and oral communication skills • Experience managing stressful situations and difficult conversations • Strong analysis and problem-solving skills • Ability to manage conflicting priorities and adapt flexibly • Up to 30% travel required

🏖️ Benefícios

• Professional growth and development opportunities • Tools, resources, and support for career growth • Top Workplaces-recognized employer • Equal opportunity employment environment • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities

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