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Genspark

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51 - 200 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

⚡ Produtividade

💰 $100.000.000 Series A em 2025-03

Artificial Intelligence • SaaS • Productivity

Genspark é uma plataforma completa de workspace e ferramentas de IA que oferece uma ampla gama de produtos com tecnologia de inteligência artificial nas áreas de escrita, design, áudio/vídeo, negócios & produtividade, e utilidades para desenvolvedores. Ela fornece um extenso catálogo de ferramentas de IA, como geradores de documentos e PDFs, chat, tomador de notas, geradores de imagens e vídeos, transcrição de áudio e clonagem de voz, geradores de planos de negócios e dashboards, ferramentas de planilhas e apresentações, criadores de CRM e bancos de dados, e produtos especializados como Genspark Claw, Speakly, GenClipboard, e GenTerminal. A Genspark também oferece versões regionais (Genspark Global, Coreia, Japão, Brasil, França, Itália, Espanhol) e integra vários backends de modelos (GPT, Claude, Grok, Seedream). A empresa enfatiza consulta de dados em linguagem natural e criação de dashboards ao vivo, direcionando-se a usuários que desejam converter perguntas em inglês comum em gráficos, dashboards e vários conteúdos e ativos gerados por IA.

Descrição

• Serve as the primary post-sales point of contact from signed contract through go-live and beyond • Lead end-to-end customer deployments, including SSO setup, connector configuration, and platform onboarding • Own expectations, timelines, and deliverables throughout the implementation lifecycle • Develop and execute tailored onboarding plans and facilitate cross-functional collaboration • Build and execute joint success plans and executive business reviews to drive adoption and measurable business outcomes • Monitor customer health, adoption metrics, and satisfaction signals; proactively identify and resolve risks • Partner with Account Executives on renewal and expansion conversations • Guide customers on Genspark best practices, new features, and relevant use cases • Document and improve onboarding processes, playbooks, and best practices • Provide actionable product feedback to influence the roadmap and support quality • Contribute to initiatives that improve customer value delivery at scale • Report to the Head of Customer Success and collaborate daily with Account Executives, Solutions Engineers, and Product

🎯 Requisitos

• 3–5 years of experience in customer success, implementation management, or technical account management for enterprise SaaS customers • Proven ability to manage complex, multi-stakeholder enterprise engagements from kickoff through renewal • Strong project management and organizational skills • Ability to manage multiple deployments simultaneously • Excellent communication and executive presence • Comfortable leading executive business reviews with C-suite stakeholders and working with administrators • Solutions-oriented and comfortable with ambiguity in fast-moving environments • Experience with SSO, identity providers such as Entra ID, Okta, or Google, and enterprise connector/integration workflows is a plus • Background in AI, productivity, or knowledge work SaaS is a plus