Customer Engagement Specialist

🔥 13 horas atrás

🏖️ New Jersey – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $21 - $24 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 3%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Health Monitor Network

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1983

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

💰 Private equity em 2024-12

Healthcare • Consulting • Logistics

A Health Monitor Network é uma empresa de marketing em saúde direcionado e mídia no ponto de cuidado que conecta pacientes e profissionais de saúde através de uma plataforma de engajamento multicanal. Ela oferece telas de educação para pacientes, guias digitais e impressos para pacientes, atualizações para clínicos, podcasts, telas em áreas administrativas de consultórios e alcance direcionado a pacientes, atendendo prestadores de serviços de saúde, consultórios médicos e marcas para melhorar os resultados de saúde e engajamento com a marca. A empresa combina conteúdo editorial, um conselho consultivo médico e uma plataforma tecnológica para entregar conteúdo escalável e confiável, além de alcance direcionado em salas de espera, salas de exame e canais digitais.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for a portfolio of customers • Build trusted customer relationships • Guide customers through onboarding and continued product use • Monitor customer satisfaction and identify ways to improve the customer experience • Collaborate with Sales, Operations, and Service teams to resolve issues and maintain seamless service delivery • Identify upsell and cross-sell opportunities with Sales • Maintain accurate CRM records, including customer interactions and milestones

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Business, Communications, Marketing, or a related field (preferred) • 2–4 years of experience in customer success, account management, or customer service • Strong communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset • Ability to manage multiple accounts, projects, and priorities • Problem-solving and analytical skills • Hands-on experience with CRM platforms such as Salesforce or HubSpot • Proactive, detail-oriented approach • Ability to work independently and as part of a team • Ability to work Pacific Time hours • Ability to work full-time, Monday–Friday, 9:00 AM–5:30 PM PST

🏖️ Benefícios

• Remote work • Full-time Monday–Friday schedule • Reasonable accommodation during the application or interview process in accordance with the ADA and applicable laws

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