Customer Service Representative

🕒 Setembro 23

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hire Overseas

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Hire Overseas é uma agência de recrutamento especializada em conectar empresas a talentos de primeira linha no exterior. Atuando em uma ampla gama de funções — de áreas técnicas e de design a marketing e suporte administrativo — a Hire Overseas tem como objetivo otimizar operações e aumentar a produtividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que proporciona economias significativas de custos. A empresa prioriza a qualidade ao aprovar menos de 1% dos candidatos globais, garantindo que apenas profissionais excepcionais sejam colocados em diversas posições remotas.

Descrição

• Answer inbound calls from homeowners, landlords, and property managers • Qualify customer needs, explain service options, and book appointments in GorillaDsk • Follow up on open inquiries and handle customer calls promptly and completely • Maintain a positive and helpful tone with all callers • Manage data entry, record keeping, and basic administrative tasks • Keep customer records, appointment details, and service notes accurate and current • Support the owner with administrative requests and operational coordination • Coordinate scheduling and dispatching for field technicians • Communicate job details, addresses, and timing to technicians • Track field team status and flag scheduling conflicts or gaps • Assist with invoicing and billing follow-up • Track outstanding invoices and support collections outreach • Maintain accurate billing records • Complete application, video introduction, role-specific assessment if applicable, recruitment interview, executive interview, client interview, and background/reference check

🎯 Requisitos

• Prior experience in customer service, call handling, appointment booking, or administrative support • Clear, professional, and warm spoken and written English communication skills • Comfortable managing inbound calls and booking appointments in a service-based business environment • Organized and detail-oriented with the ability to manage multiple tasks simultaneously without losing accuracy • Comfortable learning and working in new software platforms quickly • Self-directed and reliable in a fully remote environment • Available to work during US Eastern Time business hours • Updated resume • Short Loom video (1 to 2 minutes) introducing yourself and describing relevant experience • Loom video submission required to advance to the next hiring step

🏖️ Benefícios

• Paid in USD, bi-monthly (every 15th and 30th) • Paid Time Off in accordance with company policy • Observance of Holidays per company guidelines • 100% remote setup • Stable, long-term role with clear responsibilities and room to grow • Direct work with the owner of a growing local service business