Healthcare Customer Service, Insurance Knowledge a Plus

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 11

🏈 Alabama, Florida, +11 estados a mais – Remoto

🏈 Alabama – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hollis Cobb Associates

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1977

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Hollis Cobb Associates é uma empresa de gestão de ciclo de receita e serviços de saúde que faz parceria com hospitais e prestadores de serviços de saúde para otimizar processos de cobrança, faturamento e acesso do paciente. Eles combinam serviços práticos—acesso do paciente na linha de frente, suporte à pré-autorização, gestão de contas a receber, resolução de negativas e cobranças de dívidas inadimplidas—com produtos de software (fae para assistência financeira e passage para pré-autorização automatizada) para simplificar fluxos de trabalho, reduzir negativas e melhorar a recuperação de caixa. A Hollis Cobb se posiciona como uma fornecedora B2B utilizando tecnologia e uma equipe experiente para aumentar a eficiência e a satisfação do paciente para clientes em todo o país.

Descrição

• Answer a high volume of inbound calls in a healthcare call center • Research and respond to billing questions and inquiries • Negotiate payments on patient account balances • Communicate hospital financial policies to patients • Identify patients who need financial assistance • Work accounts assigned to Hollis Cobb in EHR work queues as needed • Adhere to department and client production standards • Handle medical records accurately and confidentially in compliance with HIPAA, federal, state, and company requirements • Perform other duties assigned by the manager • Maintain professionalism and high-level customer service when interacting with patients

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent required • 2+ years of healthcare customer service, healthcare collections, billing, and healthcare insurance experience required • Experience working in a healthcare call center and/or hospital environment • Thorough understanding of health insurance • Ability to read and interpret an EOB • Working knowledge of HIPAA • Knowledge of Medicare and Medicaid • Knowledge of HMO and PPO contract payers • Advanced computer and typing skills using Microsoft Word and Excel • Epic required • Ability to work from home while maintaining a professional atmosphere • Strong organizational, written, and communication skills • Proven interpersonal skills including empathy, patience, kindness, and respect • Ability to maintain accuracy and confidentiality when handling medical records • CPAR, CHAA, and CFC certifications preferred • Must be able to work on a computer for the scheduled shift and use multiple screens and systems simultaneously • Must be on camera 100% of the time during the scheduled shift • Occasionally required to stand or walk and lift and/or move up to 25 pounds

🏖️ Benefícios

• Work from Home office environment • Webcam provided • Equal Opportunity Employer