Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 26

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 51%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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IMPaCT Care

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 Sem Fins Lucrativos

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

IMPaCT Care é uma organização pioneira focada em melhorar a saúde comunitária, empregando Agentes Comunitários de Saúde (ACS) treinados para abordar os determinantes sociais da saúde (DSS) em escala empresarial. Eles oferecem uma infraestrutura robusta e tecnologia em nuvem para gerenciar efetivamente programas de ACS, fornecendo análises em tempo real e fluxos de trabalho baseados em evidências para melhorar o engajamento do paciente e o acesso aos cuidados primários. O objetivo do IMPaCT Care é oferecer melhores resultados em saúde a um custo menor, com benefícios comprovados demonstrados por meio de pesquisas rigorosas e histórias de sucesso de clientes.

Descrição

• Build structured project plans tracking deliverables, owners, and timelines • Maintain accurate, real-time documentation in Salesforce and Asana • Capture decisions, action items, and project details • Coordinate alignment between Product, Tech, WFD, and DCT teams • Hold stakeholders accountable to timelines and ensure clean handoffs • Identify and escalate risks before they become blockers • Advise customers on risks, delays, and necessary tradeoffs • Co-manage a portfolio of 10–15 healthcare customers • Support end-to-end Community Health Worker program launches • Coordinate stakeholders to achieve customer goals and platform adoption • Own the Tech Review process • Collaborate with IT and customer stakeholders on compliance and technical needs • Drive customer retention and contract expansion

🎯 Requisitos

• 3+ years in CSM/account management, preferably at a health tech startup or SaaS company • Familiarity with basics of U.S. health care • Ability to manage concurrent projects with zero dropped balls • Ability to summarize discussions into 1-pagers for executives • Ability to navigate healthcare stakeholders, including healthcare systems, CBOs, and payers • Proficiency with Google Suite, Salesforce, Zoom, Asana, and LMS platforms • Bachelor’s degree • Willingness to travel 1–2x/quarter for team retreats and customer onsite visits

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Equity grants • Comprehensive benefits • Team-building and fun opportunities • Work from home • Travel for IMPaCT team retreats and customer onsite visits (1–2x/quarter)

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

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