Especialista em Customer Success — NA

🕒 Julho 27

🌐 Brasil, México, +2 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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JoVE

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2006

📚 Educação

🔬 Ciência

Education • Science

JoVE é uma plataforma voltada para vídeos que produz e distribui conteúdo científico e educacional em vídeo revisado por pares, demonstrando métodos laboratoriais, experimentos e conceitos científicos. Utilizada por universidades, instituições de pesquisa e empresas, a JoVE fornece milhares de vídeos de protocolos e produtos educacionais (JoVE Journal, JoVE Science Education, JoVE Core, JoVE Lab Manual, etc. ) para apoiar a reprodutibilidade da pesquisa e o ensino de ciências nas áreas de ciências biológicas, ciências físicas, engenharia e campos relacionados.

Descrição

• Realizar contato diário com o corpo docente (por chamadas, e-mails e demonstrações 1:1) para configurar integrações da JoVE em disciplinas e aumentar o uso do produto. • Aumentar a adoção da JoVE ministrando sessões de divulgação do produto em universidades e institutos de pesquisa clientes. • Ampliar engajamento e uso por meio de apresentações em (1) exposições e conferências, (2) seminários e workshops universitários e (3) visitas presenciais a clientes. • Fortalecer os resultados de renovação de assinaturas garantindo suporte de implementação eficiente e uso consistente dos recursos da JoVE. • Influenciar decisões de produto comunicando o feedback dos clientes às equipes de vendas, produto e marketing.

🎯 Requisitos

• Mestrado ou PhD em disciplinas das Ciências da Vida. • Experiência em comunicação científica, outreach acadêmico ou outras funções de contato com o cliente é preferencial. • Fluência em inglês (comunicação). • Conhecimento sobre educação, tendências de mercado e desafios nas áreas atribuídas — por exemplo: Biologia, Química, Medicina, Física, Engenharia ou Psicologia. • Fortes habilidades interpessoais e paixão por construir relacionamentos de forma remota. • Experiência em networking por meio de cold calling é preferencial.

🏖️ Benefícios

• Pacotes de remuneração competitivos no mercado local. • Impacto direto na aceleração da pesquisa científica e na melhoria do aprendizado dos estudantes em educação científica. • Oportunidade de trabalhar com equipes globais em um ambiente que promove inovação e colaboração. • Cultura forte de promoção interna, oferecendo um caminho claro para desenvolvimento de carreira.