Lead, Technical Support

🕒 Setembro 24

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Kyndryl

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 2021

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Kyndryl é uma provedora líder de serviços de infraestrutura de TI, atendendo milhares de clientes corporativos em todo o mundo. A empresa é especializada em projetar, construir, gerenciar e modernizar sistemas de informação complexos e de missão crítica. A Kyndryl oferece um portfólio de serviços que inclui consultoria em TI, serviços de cloud, cibersegurança, soluções de dados e IA, e transformação do ambiente de trabalho digital. Com forte foco em inovação, parcerias e cocriação, a Kyndryl ajuda as empresas a enfrentar a complexidade de TI e a impulsionar a excelência operacional. A companhia atua em diversos setores, como automotivo, saúde, bancário e outros, oferecendo expertise e soluções para desafios específicos de cada indústria. A rede global e as alianças estratégicas da Kyndryl capacitam as empresas a se adaptar ao cenário tecnológico em evolução, garantindo que seus sistemas essenciais sejam confiáveis e eficientes.

Descrição

• Support Treasury and Cash Management operations • Monitor payment processing, bank statement interfaces, scheduled jobs, and banking portal access controls • Serve as a link between Treasury Operations, business users, banking partners, and technical support teams • Provide operational support • Perform access and reconciliation activities • Investigate issues and coordinate incident resolution • Help maintain regulatory and audit compliance across Treasury systems and banking portals

🎯 Requisitos

• Excellent problem-solving, analytical, and critical-thinking skills • Communication and presentation skills for technical and non-technical audiences • Ability to manage multiple projects simultaneously with attention to detail • Knowledge of incident and problem management processes • Experience with job scheduling and monitoring tools • Strong Microsoft Excel skills • Familiarity with access management and reconciliation processes • Understanding of bank statements, payment processing, and cash management concepts • Experience with ticketing systems such as ServiceNow or similar platforms • Treasury Management System (TMS) experience preferred • SWIFT, MT940, CAMT, ISO 20022, or bank connectivity knowledge preferred • FIS (Trax, Integrity, eBAM) and Moody's eCredit preferred • Banking portal administration experience preferred • Power BI, Power Automate, SQL, or automation experience preferred

🏖️ Benefícios

• Flexible, supportive environment • Well Be programs supporting financial, mental, physical, and social health • Personalized development goals • Continuous feedback • Certifications with Microsoft, Google, and Amazon • Coaching and hands-on learning experiences • Access to cutting-edge learning opportunities • Career path and development tools