Analista de Suporte Protheus

Vaga não está no LinkedIn

🔥 15 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 16%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Logithink

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

📦 Logística

☁️ SaaS

Consulting • Logistics • SaaS

A Logithink é uma empresa brasileira de consultoria e serviços de TI focada na implementação, customização e serviços gerenciados de ERP (TOTVS/Protheus). A empresa oferece produtos de RPA e automação (LogiBot, NFLegal), automação financeira (LogiPay), hospedagem na nuvem e modernização de ERP (LogiCloud, LogiControl), desenvolvimento de software (LogiCode) e suporte à gestão de aplicações 24×7 (LogiHelp/AMS). A Logithink tem como alvo empresas de médio a grande porte, ajudando a otimizar operações de backoffice, conformidade e produtividade por meio de software personalizado, consultoria e suporte operacional.

Descrição

• Receber, analisar e tratar chamados relacionados aos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro do TOTVS Protheus. • Investigar ocorrências, identificar possíveis causas e avaliar o comportamento das rotinas envolvidas. • Realizar análises funcionais para identificar inconsistências em processos, cadastros, parametrizações ou operações do sistema. • Buscar soluções adequadas para as solicitações, considerando sua complexidade e o impacto nos processos do cliente. • Acompanhar os chamados até a resolução ou o encaminhamento necessário. • Manter os chamados atualizados, com registros claros das análises realizadas e das soluções aplicadas.

🎯 Requisitos

• Experiência prática com o ERP TOTVS Protheus. • Conhecimento funcional dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro. • Experiência com análise e resolução de chamados relacionados ao sistema. • Capacidade de investigar problemas e compreender os processos envolvidos nas solicitações. • Organização para acompanhar demandas simultâneas e manter os registros dos atendimentos. • Comunicação clara e facilidade para trabalhar de forma colaborativa. • Noções de Ativo Fixo no TOTVS Protheus. • Experiência com diferentes níveis de complexidade de chamados em operações de suporte ou AMS. • Vivência na análise de processos que envolvam integração entre os módulos de backoffice.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Vaga também para PcD

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