Customer Service Representative

🕒 Julho 29

🐻 Alaska, California, +2 estados a mais – Remoto

🐻 Alaska – Remote 🏄 California – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $20 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 17%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Luminare Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Luminare Health é um provedor líder de serviços de administração de planos de saúde autofinanciados, com mais de 50 anos de experiência no setor. A empresa se especializa em oferecer soluções flexíveis e inovadoras para hospitais, sistemas de saúde e iniciativas diretas para empregadores, com foco em administração, gestão de custos e ferramentas de relatórios digitais. A Luminare Health está dedicada a ser um parceiro confiável na gestão de custos de saúde e no apoio ao crescimento estratégico de seus clientes. A empresa enfatiza uma abordagem centrada no membro para a saúde, enquanto proporciona economias significativas por meio de análise especializada de sinistros e gestão de reivindicações de alto custo.

Descrição

• Provide quality service by accurately and respectfully responding to telephonic, written and electronic inquiries • Manage a high volume call center • Address inquiries regarding benefits, eligibility, claim status, claim disposition, etc. • Navigate multiple system applications/screens, various resources and tools to respond to inquiries • Document all inquiries and actions taken using software applications

🎯 Requisitos

• High School diploma or GED equivalent • Minimum 1 year previous customer service experience • Ability to work in a fast-paced, high demand, structured service oriented environment • Excellent verbal, written and interpersonal communication skills • Ability to effectively deal with problems in varying situations and reach resolution in a timely manner • Must possess strong reasoning and analytical skills • Ability to use common sense understanding to carry out instructions furnished in oral, written or diagram form • Flexible; open to continued process improvement • Ability to learn new/proprietary systems, adapt to various system platforms, and effectively use MS Excel/Word • Possess private, dedicated workspace free from distractions with secure, consistently reliable high speed Internet

🏖️ Benefícios

• Health and wellness benefits • 401(k) savings plan • Pension plan • Paid time off • Paid parental leave • Disability insurance • Supplemental life insurance • Employee assistance program • Paid holidays • Tuition reimbursement