Analista de Suporte Técnico de Redes - Pleno

🕒 Julho 30

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$2.725 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 39%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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LV Network - Soluções em Telecomunicações

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📦 Logística

📡 Telecomunicações

Consulting • Logistics • Telecommunications

A LV Network é uma provedora de soluções em telecomunicações focada em gerenciar e aprimorar o desempenho de rede para empresas. A companhia oferece uma gama de serviços, incluindo monitoramento de rede, soluções de compliance e opções de backup, garantindo que os clientes possam confiar em sua infraestrutura de rede para sustentar suas operações. Com compromisso com segurança, qualidade e inovação, a LV Network busca oferecer serviço e suporte excepcionais a provedores de internet (ISPs) e empresas.

Descrição

• Administrar e monitorar as redes dos clientes, garantindo desempenho, segurança e disponibilidade • Analisar o tráfego de dados para identificar padrões, tendências, gargalos, falhas e possíveis ameaças • Realizar configurações de média complexidade em roteadores, switches, antenas, servidores e demais dispositivos de rede • Configurar endereços IP, VLANs, políticas de segurança, roteamento estático e dinâmico • Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à conectividade, infraestrutura e desempenho da rede • Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp • Registrar, acompanhar, solucionar e finalizar chamados • Executar atualizações de software e firmware, correções de segurança e revisões técnicas • Criar, revisar e manter documentação técnica, diagramas, procedimentos, registros de IPs, configurações e políticas de segurança • Construir ambientes de teste, elaborar casos de testes e realizar simulações de média complexidade • Avaliar novas tecnologias, analisar produtos e apoiar a implantação de sistemas • Administrar recursos de rede, perfis de acesso e controles de segurança • Disseminar conhecimento, orientar novos colaboradores e participar de fóruns e discussões técnicas • Aplicar ações corretivas e preventivas e acompanhar indicadores de atendimento e documentação

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo acompanhado de cursos de qualificação com certificado e carga horária mínima de 200 horas, ou ensino superior completo em curso de bacharelado ou tecnologia • Certificações obrigatórias: Mikrotik MTCNA, Mikrotik MTCRE e ITIL • Entre 1 e 2 anos de experiência com atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp • Entre 1 e 2 anos de experiência em suporte técnico de redes de telecomunicações • Domínio dos protocolos TCP/IP, DNS e DHCP • Domínio de roteamento estático e dinâmico, especialmente OSPF • Conhecimento de tecnologia em fibra óptica • Domínio dos sistemas Zabbix e Grafana • Capacidade de análise, troubleshooting, organização e comunicação técnica

🏖️ Benefícios

• Adiantamento de salário • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio home-office • Bonificação • Café da manhã • Cesta de natal • Convênio com Farmácia • Empréstimo consignado • Auxílio creche • Clube de descontos • PLR • Refeitório • Plano de carreira • Vale alimentação • Seguro de vida • Vale refeição • Ginástica laboral • Vale transporte