Analista de Suporte Técnico de Redes - Pleno

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

LV Network - Soluções em Telecomunicações

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📦 Logística

📡 Telecomunicações

Consulting • Logistics • Telecommunications

A LV Network é uma provedora de soluções em telecomunicações focada em gerenciar e aprimorar o desempenho de rede para empresas. A companhia oferece uma gama de serviços, incluindo monitoramento de rede, soluções de compliance e opções de backup, garantindo que os clientes possam confiar em sua infraestrutura de rede para sustentar suas operações. Com compromisso com segurança, qualidade e inovação, a LV Network busca oferecer serviço e suporte excepcionais a provedores de internet (ISPs) e empresas.

Descrição

• Gerenciar e monitorar sistemas e redes de telecomunicações, identificando e prevenindo eventos que possam causar lentidão, instabilidades ou indisponibilidade. • Administrar e monitorar as redes dos clientes, garantindo desempenho, segurança e disponibilidade. • Analisar o tráfego de dados para identificar padrões, tendências, gargalos, falhas e possíveis ameaças. • Realizar configurações de média complexidade em roteadores, switches, antenas, servidores e demais dispositivos de rede. • Configurar endereços IP, VLANs, políticas de segurança, roteamento estático e dinâmico, entre outros recursos. • Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à conectividade, infraestrutura e desempenho da rede. • Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. • Registrar, acompanhar, solucionar e finalizar chamados, mantendo as informações completas e atualizadas. • Executar atualizações de software e firmware, correções de segurança e revisões técnicas. • Criar, revisar e manter documentação técnica, incluindo diagramas, procedimentos, registros de IPs, configurações e políticas de segurança. • Construir ambientes de teste, elaborar casos de testes e realizar simulações de média complexidade. • Avaliar novas tecnologias, analisar produtos e apoiar a implantação de sistemas. • Administrar recursos de rede, perfis de acesso e controles de segurança. • Disseminar conhecimento, orientar novos colaboradores e participar de fóruns e discussões técnicas.

🎯 Requisitos

• Escolaridade: Ensino médio completo, acompanhado de cursos de qualificação com certificado e carga horária mínima de 200 horas, ou ensino superior completo em curso de bacharelado ou tecnologia. • Cursos e certificações obrigatórias: Mikrotik MTCNA, Mikrotik MTCRE, ITIL. • Entre 1 e 2 anos de experiência com atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp. • Entre 1 e 2 anos de experiência em suporte técnico de redes de telecomunicações. • Domínio dos protocolos TCP/IP, DNS e DHCP. • Domínio de roteamento estático e dinâmico, especialmente OSPF. • Conhecimento de tecnologia em fibra óptica. • Domínio dos sistemas Zabbix e Grafana. • Capacidade de análise, troubleshooting, organização e comunicação técnica.

🏖️ Benefícios

• Adiantamento de salário • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio home-office • Bonificação • Cafe da manhã • Cesta de natal • Convênio com Farmácia • Empréstimo consignado • Auxílio creche • Clube de descontos • PLR • Refeitório • Plano de carreira • Vale alimentação • Seguro de vida • Vale refeição • Ginástica laboral • Vale transporte