CRM Lead Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 29

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Domaine

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

Domaine é uma consultoria global de design e desenvolvimento Shopify, concebida especificamente para marcas ambiciosas e queridas. Com foco em marcas de emergentes a médio porte, a Domaine oferece soluções completas de e-commerce aproveitando o ecossistema Shopify. Especializa-se em migrações em grande escala para a plataforma Shopify, na construção de soluções de comércio unificado e na otimização das operações de comércio em todos os canais. O Domaine Studio, uma divisão da empresa, leva expertise de nível enterprise a marcas em crescimento, oferecendo serviços eficientes e de alta qualidade, projetados para impulsionar o crescimento. Com mais de 300 sites Shopify lançados e mais de US$ 5 bilhões em GMV total, a Domaine se posiciona como um player-chave no cenário de comércio digital e no ecossistema Shopify.

Descrição

• Own production oversight across all CRM clients, including migration projects and ongoing retainers • Oversee creative and technical CRM execution • Review all Specialist output before it reaches Strategists and clients • Coordinate production workflows and flag capacity or timeline risks • Perform full QA on builds, segmentation, automation, deployment, copy, and design implementation • Set and enforce execution standards and documentation practices • Escalate complex technical or production issues • Directly manage 3–4 CRM Specialists across Creative and Technical tracks • Run 1:1s, provide coaching and feedback, identify skill gaps, and support onboarding • Own Specialist billable utilization with an 80% target • Monitor utilization and manage staffing allocation across client accounts • Champion AI-forward tooling and workflows in CRM execution • Drive innovation in segmentation, automation, QA, and lifecycle programming • Evaluate and pilot new tools and methods, codifying successful practices • Train the CRM team on new Klaviyo features and releases • Take on new ESP certifications, starting with Braze • Evolve execution playbooks, build standards, and QA processes • Drive best-practice adoption across ESP/SMS platforms and automation workflows • Document repeatable processes and contribute to the knowledge base • Partner with Strategists, Team Lead, and Lead Designer on feasibility, timelines, resourcing, handoffs, and QA

🎯 Requisitos

• Deep, hands-on expertise in Klaviyo-centric CRM execution • Fluency across ESP/SMS platforms and migration methodologies (Cordial-to-Klaviyo and similar) • Track record of producing and QA'ing complex email/SMS builds, segmentation, and automations at a high bar • Experience managing or mentoring specialists/producers, ideally across both creative and technical disciplines • Comfort working with AI tools in production workflows • Strong organizational skills across multiple client accounts and production streams • Clear, proactive communication and comfort serving as an escalation point and cross-functional liaison • Agency experience across DTC/retail clients preferred • Must maintain EST working hours • Experience with Klaviyo product features and releases • New ESP certifications, starting with Braze, to expand platform coverage

🏖️ Benefícios

• Competitive Healthcare with Dental & Vision • Retirement savings plan with employer matching • Competitive PTO policy with paid time off at end of year • Flexible working schedule • Remote-first culture • Home office stipend • Apple gear • Continued education and personal development opportunities

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