Customer Success Analyst, Mandarin Speaking

🕒 Setembro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $55.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TheGuarantors

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201 - 500 funcionários

🏠 Imobiliário

🛡️ Seguros

💳 Fintech

💰 $50.000.000 Series C em 2022-04

Real Estate • Insurance • Fintech

A TheGuarantors é uma empresa especializada em fornecer soluções de cobertura de aluguel para locatários, proprietários e administradores de imóveis. Eles ajudam os locatários a se qualificarem para apartamentos atuando como fiadores e oferecendo produtos de seguro necessários, como cobertura de depósito e seguro para locatários. A empresa também fornece aos administradores de propriedades proteção contra inadimplências de aluguel, ajudando a aumentar a ocupação enquanto gerencia riscos financeiros. Ao oferecer soluções inovadoras, a TheGuarantors abre mais oportunidades para locatários, incluindo aqueles com perfis não tradicionais, recém-formados e residentes internacionais. Além disso, a TheGuarantors é um agente e corretor de seguros licenciado, enfatizando a confiança e a confiabilidade de seus serviços no mercado imobiliário.

Descrição

• Manage a pipeline of deals and proactively follow up with customers to move deals forward and drive revenue • Communicate with customers via phone and email in a wide range of situations requiring a unique approach • Gather data on customer communications and engagement to improve the user experience • Guide renters in qualifying for their dream homes

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience • A roll up your sleeves mentality with excitement to research and learn what you don’t know • Empathy, integrity, and a sense of humor • Highly organized and detail-oriented • Customer-centric mindset • Team-oriented attitude • Strong math and analytical skills • Ability to multitask and be highly adaptable to change • Ability to work during business hours (8 hour workday between 9 a.m. - 6 p.m. Eastern Standard Time) • Must work one weekend day per week with one day off during the week (5-day work week) • Excellent written and verbal communication skills in English and Mandarin • Fluency in an additional language is a plus • Familiarity with CRM systems such as Zendesk, Hubspot, and similar platforms is a plus • Prior experience with spreadsheets, data, and technology is a plus • Experience with communication tools such as Slack and Zoom is a plus • Experience working in a remote environment is a plus

🏖️ Benefícios

• Opportunities to make an impact within a fast growing company • Medical, dental, & vision insurance, beginning day one • Health savings account with employer contribution • Flexible spending accounts (healthcare, dependent care, commuter) • 401(k) • Generous PTO and paid holidays • Flexible working hours • Paid parental leave • Company sponsored short and long term disability

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