Customer Service Specialist

🕒 3 dias atrás

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 ₱35.000 - ₱40.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MultiplyMii

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2019

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

MultiplyMii é um serviço de recrutamento e contratação remota que conecta empresas em crescimento com profissionais filipinos experientes em posições remotas, como marketing, operações, contabilidade/finanças, suporte ao cliente, SEO, e-commerce e gestão administrativa/projetos. A empresa oferece suporte completo no processo de contratação, incluindo planejamento de funções, sourcing, triagem e pré-seleção de candidatos, suporte estruturado para integração e orientação de longo prazo para contratações. A MultiplyMii também publica guias salariais, modelos de descrição de cargos, histórias de sucesso e oferece opções de contratação mais rápidas (Talent Overflow) e workshops estratégicos para ajudar as empresas a formarem equipes remotas eficientes e de alto desempenho nas Filipinas.

Descrição

• Respond to and solve inbound customer tickets, emails, live chats, and/or outbound calls • Respond to callback enquiries • Participate in proactive customer campaigns, such as surveys and new product launches • Communicate with pharmacies regarding queries or issues as required • Assist internal stakeholders with customer service-related tasks • Support day-to-day customer success and service activities, including live chat, email responses, and order processing support • Report to the Customer Service Manager • Complete the recruitment process, typically including a Recruiter Interview, Client Interview, and Practical Test

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in a customer service environment; experience in healthcare and/or Australian Based companies is advantageous • Strong english skills (verbal and written) is essential • Strong technology skills and/or the ability to learn multiple systems, including Hubspot and Front • Strong attention to detail • Experience problem solving with customers and identifying other potential issues to resolve • Ability to work independently and as part of a team • A passion for health and wellbeing • Must be currently residing in the Philippines and legally authorized to work there • Reliable computer, high-speed internet, and a quiet, dedicated workspace ready for remote work

🏖️ Benefícios

• 100% Remote Work • 13th Month Pay • Healthcare (HMO) • Comprehensive Fringe Benefits package • Paid Service Incentive Leave (SIL) • Paid Philippines Holidays • Free Learning and Development Programs