IT Support Technician

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 26

🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 $10 - $12 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 20%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

My IT Crew

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

🏥 Saúde

Cybersecurity • B2B • Healthcare

A My IT Crew é uma provedora de serviços gerenciados de TI completa que oferece suporte estratégico e personalizado de TI e soluções de cibersegurança para pequenas e médias empresas. Eles projetam, implementam e mantêm sistemas de TI completos, incluindo monitoramento 24/7, suporte remoto via helpdesk, avaliações de risco e planos de segurança e escalabilidade sob medida, garantindo que a tecnologia dos clientes permaneça segura e operacional. A My IT Crew enfatiza a resolução rápida no primeiro contato, vigilância proativa do sistema e conformidade específica do setor (incluindo serviços para organizações de saúde).

Descrição

• Diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues for clients • Troubleshoot Windows workstations, Microsoft 365, servers, networking equipment, VoIP systems, and other business technologies • Manage support requests from beginning to resolution while keeping clients informed • Prioritize tickets, handle escalations, and meet service level expectations • Collaborate with teammates and other departments on complex technical issues • Create and maintain detailed documentation and strengthen the knowledge base • Coordinate with third-party vendors to resolve client issues • Participate in team meetings, technical training, and continuous improvement initiatives • Deliver proactive, customer-focused support that builds trust and long-term client relationships

🎯 Requisitos

• Previous experience working for a Managed Service Provider (MSP) is required • Strong hands-on experience supporting Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP • Experience administering Microsoft 365 environments • Solid understanding of virtualization technologies such as Hyper-V • Strong networking fundamentals with experience troubleshooting switches, firewalls, wireless networks, and connectivity issues • Experience using remote support tools, Remote Desktop, and RemoteApp technologies • Excellent troubleshooting and analytical skills with the ability to prioritize multiple issues • Strong written and verbal communication skills with a customer-first mindset • Team-oriented attitude with willingness to share knowledge and continuously learn • Availability to work 9:00 AM–6:00 PM EST (New York Time)

🏖️ Benefícios

• Remote work • Collaborative and supportive team • Exposure to a wide range of technologies across multiple client environments • Modern tools and well-maintained documentation • Ongoing technical training • Career growth opportunities • Team meetings and continuous improvement initiatives

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo