Customer Service VA

Vaga não está no LinkedIn

🕒 2 dias atrás

🇲🇽 México – Remoto

💵 $8 - $10 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Native Pest Management

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

👥 B2C

🤝 B2B

B2C • B2B

A Native Pest Management é uma empresa de controle de pragas com sede na Flórida, especializada em serviços residenciais e comerciais de controle de pragas e cuidado de gramados. Eles oferecem tratamentos ecológicos e amigáveis para animais de estimação contra pragas como cupins, mosquitos, percevejos, roedores, moscas-brancas e insetos domésticos comuns, além de fornecer controle de cupins, controle de mosquitos, controle de roedores, exterminação de percevejos e cuidado de gramados em vários condados da Flórida. Fundada por nativos de West Palm Beach, a empresa enfatiza um serviço rápido, licenciado, assegurado, inspeções minuciosas, opções de manejo integrado de pragas (IPM) e um forte atendimento ao cliente com milhares de avaliações positivas e orçamentos gratuitos.

Descrição

• Handle many inbound calls to current and potential customers • Identify customer needs, resolve issues, and provide solutions • Identify and escalate issues to supervisors as needed • Schedule and plan services and appointments • Respond promptly to customer calls, texts, voicemails, and emails • Answer calls from potential new clients and schedule the sales team for free inspections • Assist management, technicians, and salespeople with day-to-day requests • Collect service payments from customers • Contact past-due accounts by phone, text, and email • Communicate regularly with field technicians to coordinate service schedules and times • Work closely with team members to provide outstanding customer service for Native Pest Management, a Florida pest control company

🎯 Requisitos

• Previous customer service experience preferred • Strong high-speed Wi-Fi • Good microphone/headset • Good camera • Call center experience strongly preferred • Experience with customer relationship management (CRM) software strongly preferred • Working knowledge of office software • Entry-level knowledge/skill proficiency with Google Suite including Gmail, Google Sheets, Google Docs, etc • Minimum typing speed of 50 WPM and 90% accuracy; a typing test will be conducted • Exceptional written, verbal, and interpersonal communication skills • Bilingual in English/Spanish preferred • Exceptional English language proficiency, precise pronunciation, and highly effective conversational skills • Availability Monday–Friday, 8:00 AM–5:00 PM EDT/EST (GMT-5), including a 1-hour unpaid lunch break • Availability for a rotating half-day Saturday shift, approximately once monthly or more as needed • Must submit a 2–3 minute video recording or video link speaking in English • Must successfully complete a background check • Required background-check documentation must be completed within two weeks of the start date

🏖️ Benefícios

• 10 days of paid time (PTO) during the first year • 6 US Holidays • Paid Training • Employee Referral Bonus • Clear paths for growth and advancement • Comprehensive and affordable benefits