Analista de CRM Sênior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 4 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Neon

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💳 Fintech

Consulting • Insurance • Fintech

A Neon é uma empresa brasileira de tecnologia financeira que oferece um serviço financeiro digital completo por meio de um app. Como instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, a Neon disponibiliza conta digital, cartões de crédito sem anuidade, opções de investimento como CDBs, empréstimos pessoais e diversas soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas, incluindo serviços para MEI. O app facilita a gestão das finanças ao integrar recursos como cartões virtuais para compras online com mais segurança, cashback nas compras e o uso prático do Pix para transferências instantâneas. Embora não seja um banco digital, a Neon oferece serviços com experiência bancária impulsionados por tecnologia para promover a inovação financeira, garantindo altos padrões de segurança para seus usuários.

Descrição

• Desenvolver e liderar a estratégia de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM. • Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon. • Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento. • Executar, mensurar e analisar testes, réguas e campanhas in e out of app para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil. • Colaborar com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth. • Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de aquisição/retenção.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo. • Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior. • Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes. • Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud, especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder. • Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM, incluindo testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift. • Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes. • Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma. • Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização. • Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM. • Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros. • Experiência com Mixpanel e GitHub.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica e odontológica • Vale Refeição/Vale Alimentação • Seguro de vida • Crédito para Kit Home Office • Gympass: rede de academias e aulas online • Auxílio creche ou babá • Licença parental estendida • Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes • Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ • Betterfly: plataforma de bem-estar • Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico • Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos • Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros • Uso de coworkings: de acordo com política interna • Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura • Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual • Decola: Programa de recrutamento interno • Onflow: Rede de conhecimento interno • Facilidade para crédito consignado • Cashback gratuito