Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno - Foco em Processos, dados e CRM

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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VIAFLOW®

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2001

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

Consulting • Healthcare • Insurance

VIAFLOW® é uma empresa de consultoria e serviços de tecnologia que ajuda empresas a transformarem operações de negócios combinando design de processos, automação, plataformas de dados e inteligência artificial. A empresa oferece soluções de hiperautomação, RPA, integrações, aprendizado de máquina e inteligência artificial generativa, além de treinamento, alocação de talentos e co-sourcing para implementar e expandir fábricas digitais em setores como saúde e seguros. A VIAFLOW foca em clientes empresariais B2B, entregando MVPs, governança, monitoramento e melhorias de produtividade em finanças, RH, back-office e fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.

Descrição

• Mapear como os dados cadastrais são coletados, atualizados, utilizados e compartilhados entre áreas e sistemas • Identificar falhas de qualidade, duplicidades e lacunas de responsabilidade e controle • Analisar processos de atendimento e relacionamento, traduzindo suas necessidades em requisitos para o CRM • Estruturar escopo, processos futuros, regras de negócio e indicadores em conjunto com negócio, Dados e TI

🎯 Requisitos

• Experiência em processos envolvendo dados cadastrais, atendimento e relacionamento com clientes • Participação em implantação ou evolução de CRM • Experiência em condução de discovery e levantamento de requisitos • Capacidade de compreender o ciclo de vida dos dados e seus impactos na operação e na experiência do cliente • Diferencial: experiência com transformação de processos, análise ou mapeamento de dados, implantação e/ou integração entre sistemas

🏖️ Benefícios

• Contratação via modelo cooperativa • People Hub - Clube de Benefícios • Auxílio home office no cartão na categoria saldo livre para usar onde quiser • DIT - Diária de Incapacidade Temporária • Day off de aniversário - afinal, é dia de festa! • Atuação Anywhere Office - trabalhe de onde se sentir confortável • TotalPass • Treinamentos e Certificações • Pacote Colab+ com acesso a WellHub, Avus, Starbem e Dasa +saúde