Customer Success Manager

🕒 Outubro 29

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Nucleus Security

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

🔒 Cibersegurança

📋 Conformidade

🏢 Corporativo

💰 $13.000.000 Series B em 2024-02

Cybersecurity • Compliance • Enterprise

Nucleus Security é uma plataforma abrangente projetada para escalar e automatizar programas de gestão de vulnerabilidades e exposições. Oferece um ecossistema extenso com mais de 150 integrações, permitindo uma robusta agregação de vulnerabilidades, priorização de riscos e automação de remediação. A plataforma fornece soluções valiosas tanto para entidades do setor público, incluindo governos federais e estaduais, quanto para setores privados, centralizando a segurança e simplificando processos de conformidade. A Nucleus Security é reconhecida como líder em gestão contínua de vulnerabilidades, oferecendo a capacidade de unificar dados de ativos, vulnerabilidades e ameaças para mitigar efetivamente exposições críticas. Com recursos como automação de planos de ação e marcos, a plataforma é aclamada por aprimorar a gestão de vulnerabilidades baseada em risco e a segurança de aplicativos, tornando-se uma escolha principal entre usuários empresariais por sua escalabilidade, automação e capacidade de alcançar conformidade com padrões como FedRAMP e SOC2.

Descrição

• Support Nucleus customers and own the customer experience and engagement • Guide customers in planning the use of Nucleus • Lead platform deployments and identify early wins • Drive operational use of the Nucleus Unified Vulnerability Management platform • Help customers architect, deploy, and adopt the Nucleus Platform • Integrate vulnerability scans across enterprise NetSec and AppSec scanners and pen tests • Support vulnerability management teams with vulnerability prioritization and workflow automation • Participate in “Go Live” kickoff engagements • Manage the design and architecture stage of Nucleus deployments • Manage stakeholders in large, complex projects implementing organization-wide transformation programs • Oversee deployment and configuration of Nucleus in customer environments • Help clients achieve project goals through project management and Python3 scripting • Manage customer expectations regarding timelines for new functionality • Provide product expertise and guidance for high-level vulnerability programs and vulnerability-management modernization • Collaborate with engineering and product teams on suggested features, processes, and product improvements • Develop collateral and tools to improve Customer Success operations • Identify growth opportunities in strategic accounts and collaborate with other teams to drive account growth

🎯 Requisitos

• Experienced Customer Success Manager specializing in Strategic/Major Accounts • Demonstrated ability to successfully manage large, complex accounts with complicated timelines and deliverables • Understanding of how large enterprises operate in the context of security • Ability to learn traditional network vulnerability management • Ability to learn vulnerability management in application security, development pipelines, and cloud environments • Basic Python3 programming and scripting knowledge • Ability to learn the SANS Vulnerability Management Maturity Model • Background in vulnerability management in large enterprises • Understanding of vulnerability management processes • Experience working with executives to understand successful program requirements • Knowledge/experience with development pipelines • Experience working with Enterprise Application Security Architects, with an emphasis on vulnerability management/triage • Ability to manage stakeholders at a high level

🏖️ Benefícios

• 100% company-paid health, dental, vision, life, and short-term disability insurance options • Generous 401k contribution (not a match) • Flexible PTO • 10 company holidays • Equity in a high-growth, VC-backed startup • Fantastic company culture • Sustainable working hours • Remote-first work with the ability to work anywhere in the United States

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