Senior Consultant, Customer Success – Delivery

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $122.000 - $209.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ReSource Pro

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5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A ReSource Pro é uma empresa dedicada a atender o setor de seguros, oferecendo uma variedade de managed services voltados a melhorar as operações de negócios. Com mais de 20 anos de experiência, a ReSource Pro é especializada em transformar operações de seguros por meio de soluções que incluem otimização de tecnologia, ampliação de equipes com staffing especializado e aprimoramento de processos para aumentar a produtividade. A empresa atende seguradoras, MGAs e wholesale brokers, assim como agentes de varejo e corretores de seguros, ajudando-os a focar em lucratividade, compliance e crescimento. A ReSource Pro é reconhecida como uma das empresas que mais crescem, conhecida por sua abordagem estratégica e inovadora em serviços para o mercado de seguros.

Descrição

• Lead end-to-end business requirements activities from stakeholder workshops through validation and approval • Own scope, prioritization, dependency mapping, and change control with delivery leadership • Lead implementations from kickoff through go-live across client, internal, and third-party teams • Serve as the primary escalation point for delivery risks, issues, and client concerns • Advise client leadership as the insurance domain expert across policy, claims, billing, and underwriting • Mentor business analysts and consultants • Contribute to delivery standards and best practices • Own solution direction, business analysis leadership, and implementation oversight for strategically important client engagements

🎯 Requisitos

• Bachelor’s or Master’s degree in Information Technology, Business, Engineering, or a related field, or equivalent experience • 10-15 years of experience in business analysis, consulting, insurance operations, or technology implementation • Hands-on insurance operations experience in claims, underwriting, policy, or billing strongly preferred • Proven experience leading complex system implementations • Demonstrated ability to engage senior stakeholders and executive leadership • Expert-level business analysis, facilitation, and stakeholder management skills • Strong analytical reasoning and structured problem-solving • Ability to lead complex, cross-functional initiatives independently • Comfortable navigating ambiguity and providing clear, structured guidance • Ability to travel up to 20% domestically • Technological proficiency and ability to learn, utilize, and navigate various external and internal systems • CPCU, AIC, CBAP, PMI-PBA, or similar insurance or analysis credentials preferred

🏖️ Benefícios

• Annual bonus eligibility • 100% paid employee health insurance available on Day 1 • Medical, dental, and vision benefits on Day 1 • Internet stipend eligibility for remote positions • 401k with employer match, vested on Day 1 • HSA/FSA available • Employer-provided long-term and short-term disability • Generous PTO plan with paid holidays and floating holidays • Development and growth opportunities • Comprehensive wellness program and prioritization of employee health

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