Senior Customer Marketing Manager

🕒 Agosto 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $105.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🎯 Marketing

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ProcessUnity

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

📋 Conformidade

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

💰 Private Equity Round em 2021-09

Compliance • Cybersecurity • Enterprise

ProcessUnity é uma plataforma de software baseada em nuvem que automatiza e centraliza a gestão de riscos de terceiros (TPRM) e os fluxos de trabalho de risco de cibersegurança para empresas. A empresa oferece uma plataforma de TPRM habilitada por IA, uma Troca Global de Riscos com perfis de risco de fornecedores, além de ferramentas para integração de fornecedores, condução de due diligence, resposta a ameaças e vulnerabilidades e conformidade regulatória. A ProcessUnity é voltada para equipes de segurança da informação, risco e conformidade em grandes organizações e visa reduzir cargas de trabalho de avaliação, acelerar a integração de fornecedores e melhorar a resiliência operacional.

Descrição

• Build and execute customer lifecycle marketing programs covering adoption, education, retention, advocacy, and expansion across global customer segments • Develop segmentation strategies based on persona, industry, region, product adoption, customer maturity, health, and usage signals • Partner with Product, Product Marketing, and Sales on cross-sell/upsell campaigns and new product or feature launch and adoption programs • Own the customer communications strategy and editorial calendar, including newsletters, product updates, and webinars • Lead planning and execution of the UNITE Customer Summit and regional customer events • Translate customer feedback into engagement opportunities and marketing strategy with Customer Success and Product • Build and scale a customer advocacy program including references, case studies, testimonials, G2/Gartner Peer Insights reviews, speaking opportunities, and customer advisory initiatives • Develop campaigns, webinars, and engagement programs to grow participation in ProcessUnity's Global Risk Exchange • Define and report on customer marketing KPIs and track marketing-sourced/influenced pipeline and expansion revenue • Coordinate consistent messaging and localized customer experiences with Demand Generation, Product Marketing, Partner Marketing, Customer Success, Sales, and regional teams • Manage the customer marketing budget and vendor relationships • Stay current on lifecycle marketing best practices and AI-powered marketing technologies

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in customer marketing, lifecycle marketing, growth marketing, or customer engagement within a B2B SaaS organization • Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field, or equivalent professional experience • Proven success building customer marketing programs that improve customer engagement, product adoption, retention, advocacy, and expansion • Experience partnering closely with Customer Success, Sales, Product, Product Marketing, and Marketing Operations • Strong understanding of customer lifecycle marketing, customer segmentation, journey orchestration, marketing automation, and customer communications • Experience using customer data, product analytics, customer health metrics, and lifecycle insights to create personalized customer experiences • Demonstrated success planning and delivering customer conferences, executive events, user groups, and advocacy programs • Experience with Marketo, Salesforce, 6sense, ON24, or similar marketing technology platforms • Strong analytical mindset with experience measuring campaign performance and translating customer data into actionable insights • Excellent project management and cross-functional collaboration skills • Outstanding written communication and storytelling abilities with experience developing customer-facing content

🏖️ Benefícios

• Bonus depending on experience