Client Success Manager

🕒 Outubro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ProgenyHealth, LLC

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201 - 500 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

A ProgenyHealth, LLC é uma empresa focada em transformar a saúde de mulheres, bebês e famílias por meio de suas soluções integradas de Gestão de Cuidados de Maternidade e UTI Neonatal (NICU). Com mais de 20 anos de experiência, a ProgenyHealth oferece uma solução abrangente de gestão de cuidados para enfrentar os desafios de maternidade e UTI neonatal enfrentados pelos planos de saúde modernos. Ao identificar riscos precocemente, a empresa busca prevenir nascimentos prematuros, estadias no NICU e complicações durante a gravidez e após o parto. ProgenyHealth atua como um parceiro confiável para planos de saúde, supervisionando todo o contínuo de cuidados maternos e infantis, criando relacionamentos duradouros e otimizando a economia dos cuidados de saúde maternos e infantis. A empresa também ajuda a resolver os fatores sociais não clínicos que impactam a saúde materna e infantil, garantindo um cuidado familiar equitativo, padronizado e previsível.

Descrição

• Lead all aspects of client operations and engagement as the primary advocate for health plan clients • Coordinate and drive client meetings aligned with client needs and goals • Facilitate discussions and ensure all perspectives and solutions are considered • Document actionable steps and share insights • Analyze and organize client change requests to support seamless execution and continuous improvement • Serve as the first point of contact for client leaders and teams • Manage client operations involving contracts, systems, and performance guarantees • Champion services and value proposition by communicating impact to clients and communities • Develop and present client-facing materials highlighting operational excellence and innovation • Ensure high-quality client-specific reporting with clear, actionable insights • Take decisive action and escalate issues as needed to protect and advance client interests

🎯 Requisitos

• At least 3 years of Health Plan experience in client success, sales operations, or account management • Bachelor’s degree • Proficiency with Excel, PowerPoint, and desktop AI tools such as MS CoPilot • Excellent written and spoken communication skills • Organized and adaptable, with the ability to manage shifting priorities and make independent decisions • Creative problem-solving and consensus-building abilities • Confident presentation skills and ability to work collaboratively • Passion for making a meaningful difference in healthcare for women, infants, and families • Clinical background is a plus

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