Senior Customer Success Manager

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🕒 Julho 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Prophet Security

11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

🔒 Cibersegurança

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Cybersecurity • Artificial Intelligence • SaaS

A Prophet Security é uma empresa de cibersegurança especializada em soluções baseadas em IA para operações de segurança. Seu produto principal, o Prophet AI, aprimora a eficiência das equipes de segurança automatizando os processos de triagem, investigação e resposta a alertas. Ao alavancar a tecnologia avançada de IA, a Prophet Security se concentra em reduzir o tempo médio de resposta (MTTR) e aumentar a precisão na detecção de ameaças, permitindo que os analistas se concentrem em tarefas mais críticas e melhorem as operações de segurança como um todo.

Descrição

• Drive Value Realization: Define and track 'Value Milestones' for enterprise customers. • Manage Enterprise Account Health: Execute quarterly business reviews (QBRs) and health assessments for key accounts. • Execute Success Infrastructure: Use and improve team structures, playbooks, and support workflows. • Optimize User Journeys: Execute and refine the end-to-end customer lifecycle. • Feedback Loop Integration: Synthesize customer investigation processes into structured product requirements. • Strategic Advisory: Serve as a subject matter expert for customer security leaders.

🎯 Requisitos

• Expert-level knowledge of Cybersecurity Operations • Expert-level knowledge of Customer Success Metrics • Working knowledge of Security Tooling Ecosystems • Familiarity with Automation in Security • Familiarity with API-led integrations and Cloud Infrastructure • Cross-Functional Orchestration • Empathetic Leadership • Resilient Problem-Solving • Transparent Communication • Strategic Thinking

🏖️ Benefícios

• We provide great benefits • Meaningful equity • A fun, inspiring environment

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🕒 Julho 15

Evolve Security

51 - 200

🔒 Cibersegurança

Client Success Manager engaging with clients at Evolve Security, ensuring successful project delivery and client satisfaction through active communication and relationship building.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $85.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 15

DaVita Kidney Care

10.000+ funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Senior Manager of CRM Operations at DaVita managing CRM platform and technical team for digital marketing. Ensuring successful campaign delivery and overseeing product roadmap.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $98.000 - $155.000 / ano

💰 Post-IPO Debt em 2021-02

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 15

SmarterDx

11 - 50

🏥 Saúde

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

Senior Manager overseeing Customer Success for SmarterDx, optimizing healthcare client outcomes through AI solutions. Collaborating with stakeholders to enhance clinical documentation and workflows in health systems.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $160.000 / ano

💰 $6.000.000 Seed Round em 2022-04

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 15

Cengage Group

5001 - 10000

📚 Educação

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

Customer Success Consultant partnering with customers to ensure effective use of Cengage technology and achieve learning outcomes. Focused on driving adoption and delivering long-term value for clients.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $67.000 - $87.100 / ano

💰 Private Equity Round em 2023-06

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 15

Lively, Inc.

201 - 500

🏥 Saúde

💸 Finanças

⚕️ Seguro de Saúde

Customer Success Manager supporting employer customers with benefit solutions at Lively. Utilizing modern tools and providing consultative service to enhance customer experience and loyalty.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório