Suporte ao Cliente em Período Integral (Agência de Viagens)

🔥 18 minutos atrás

🌐 Filipinas, Brasil, +2 outros países – Remoto

🇵🇭 Filipinas – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇲🇽 México – Remoto

💵 $200 - $500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Purely Optimal

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11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

🧘 Bem-estar

Healthcare • Food & Beverage • Wellness

A Purely Optimal é uma empresa de saúde e nutrição focada em oferecer suplementos alimentares de alta qualidade para potencializar a energia, a vitalidade e o bem-estar geral. A empresa oferece uma ampla linha de produtos, incluindo suplementos para emagrecimento, probióticos, peptídeos de colágeno e cápsulas da dieta cetogênica (keto), todos formulados com ingredientes puros e naturais. A Purely Optimal enfatiza a importância de ingredientes realmente puros e de alta qualidade e tem como objetivo apoiar a saúde e o bem-estar em níveis ideais para seus clientes. Oferece suplementos direcionados a diversas categorias de saúde, como suporte imunológico, saúde das articulações e antienvelhecimento, e conta com o respaldo de uma equipe médica profissional para assegurar a eficácia e a segurança dos produtos.

Descrição

• Responder a dúvidas enviadas por e-mail, fazer a triagem da caixa de entrada, definir prioridades e resolver tickets dos membros • Prestar suporte aos membros por e-mail, live chat e, ocasionalmente, telefone em questões relacionadas a reservas, cancelamentos, alterações, associação e cobrança • Orientar os membros no uso da plataforma e resolver problemas no primeiro contato sempre que possível • Verificar identidades e gerenciar dados das contas com segurança • Coordenar com as equipes de operações e fornecedores questões relacionadas a reservas e problemas no estabelecimento • Encaminhar os casos adequados no momento apropriado • Manter respostas predefinidas e conteúdos de ajuda • Identificar problemas recorrentes e sinalizar padrões à equipe de operações • Operar o suporte aos membros da Travel Hack Ventures Inc., um serviço de viagens por assinatura que oferece tarifas privadas de hotéis

🎯 Requisitos

• Experiência no setor de viagens obrigatória, incluindo atuação em OTA, agência de viagens, companhia aérea, hotel ou plataforma de reservas • Excelente domínio do inglês escrito e falado • 1 a 2 anos ou mais de experiência em suporte ao cliente ou a membros, idealmente por e-mail ou em ambiente de ticketing • Excelentes habilidades de redação e capacidade de explicar assuntos complexos de forma simples • Perfil calmo e empático sob pressão, com foco prioritário na solução • Organização e atenção aos detalhes; capacidade de gerenciar uma fila movimentada de tickets • Facilidade para aprender a utilizar ferramentas de helpdesk, CRM e sistemas de reservas • Conexão de internet confiável e espaço de trabalho remoto silencioso e profissional • Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no fuso Eastern Standard Time (EST) • É necessário enviar um vídeo de um minuto junto à candidatura

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto como modelo prioritário, em uma cultura flexível e orientada a resultados • Oportunidades de crescimento para funções sênior de suporte ou operações à medida que a empresa se expande • Comunicação direta com a equipe de operações; suas percepções contribuirão para as melhorias da empresa • Contratação freelance em período integral, com emissão de nota fiscal mensal • Período de treinamento com sobreposição de horários durante o dia antes do início do turno padrão em EST