Director, Client Success – Periop

🕒 Outubro 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $150.000 - $190.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Qventus, Inc

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

🏥 Saúde

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

💰 $85.000.000 Series D - Qventus em 2025-01

Healthcare • SaaS • Artificial Intelligence

A Qventus, Inc. é uma empresa focada em inteligência artificial e automação no setor de saúde, que fornece uma plataforma SaaS para hospitais e sistemas de saúde, visando otimizar operações clínicas e o fluxo de pacientes. Sua plataforma combina inteligência artificial, aprendizado de máquina e ciência comportamental para automatizar fluxos de trabalho administrativos em todo o cuidado perioperatório, testes pré-admissionais e gestão de capacidade de internamento — reduzindo cancelamentos de cirurgias, diminuindo o tempo de internação e melhorando a produtividade da equipe. A Qventus se integra aos prontuários eletrônicos de saúde (EHRs) para fornecer assistentes operacionais de IA que executam tarefas rotineiras, permitindo que a equipe clínica se concentre no cuidado ao paciente.

Descrição

• Lead, mentor, and develop a team of Client Success Partners • Manage team performance against NPS, client health scores, referenceability, and expansion/renewal targets • Act as an escalation point for complex client issues while maintaining executive relationships • Own the strategic health and success of the Perioperative and PCC client portfolio • Manage contractual performance guarantees and platform benchmark outcomes • Develop and execute account-level strategies to secure client outcomes and maximize solution ROI • Hold the CSP team and client stakeholders accountable for success plans, platform adoption, and operational improvements • Advocate for Qventus’s value proposition and communicate how its AI platform drives superior results • Drive expansion and cross-sell opportunities by identifying new use cases and business cases • Ensure client renewals by demonstrating measurable value and establishing executive-level reference accounts • Manage complex client political landscapes and varied personalities at executive, clinical, and IT levels • Collaborate with Product, Engineering, Sales, and Delivery teams to translate client needs into product improvements and ensure successful deployment

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in Strategic Account Management, Consulting, or Client Success for an enterprise healthcare SaaS or technology company • 3+ years of experience directly managing and leading a client-facing or consulting team • Proven success coaching diverse work styles, career goals, and delivering supportive, constructive feedback that improves team performance • Proven ability to manage a significant book of business and achieve high net retention and expansion targets • Deep domain knowledge of healthcare operations, specifically Perioperative Services and/or Patient Flow/Care Coordination • Expert-level ability to navigate complex health system structures, politics, and decision-making processes • Experience in competitive selling or positioning against EMR vendors such as Epic or Cerner • Ability to articulate the value of a purpose-built, best-of-breed SaaS solution • Exceptional communication and presentation skills • Ability to convey complex technical and operational information to executive audiences • Employment contingent upon satisfactory completion of a pre-employment background investigation and drug test

🏖️ Benefícios

• Open Paid Time Off • Paid parental leave • Professional development • Wellness stipend • Technology stipend • Generous employee referral bonus • Employee stock option awards

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo