Representante de Atendimento ao Cliente

🔥 14 horas atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Rebag

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51 - 200 funcionários

📦 Logística

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

💰 $33.000.000 Series E em 2021-12

Logistics • eCommerce • Retail

Rebag, o destino definitivo para comprar e vender as bolsas de grife, relógios, joias e acessórios mais cobiçados, é uma empresa de e-commerce que está reimaginando o papel do luxo no mercado secundário. A Rebag abriu um mundo de acesso ilimitado ao luxo, com um modelo de negócios único que coloca o vendedor em primeiro lugar, oferece pagamento antecipado e torna a experiência de revenda simples e descomplicada.

Descrição

• Atender a todas as solicitações de atendimento ao cliente da Rebag, cuja operação está em expansão • Prestar suporte a clientes novos e atuais, mantendo um excelente nível de atendimento • Trabalhar de forma multifuncional com diferentes equipes para impulsionar os negócios da Rebag.com e de outras plataformas • Responder prontamente às chamadas telefônicas e aos e-mails recebidos do atendimento ao cliente • Interagir com os clientes via live chat conforme as solicitações forem recebidas • Construir relacionamentos e engajar os clientes • Identificar as necessidades dos clientes, esclarecer informações sobre clientes e pedidos, pesquisar e investigar problemas e fornecer soluções ou alternativas • Atuar como elo entre a sede e os diferentes departamentos de varejo

🎯 Requisitos

• Pelo menos 1 ano de experiência anterior em atendimento ao cliente em um ambiente de mudanças rápidas; experiência em varejo ou e-commerce é ideal • Perfil orientado a processos e muita atenção aos detalhes, com forte capacidade de priorizar tarefas • Inglês perfeito, tanto na comunicação verbal quanto escrita • Experiência anterior no atendimento a clientes em inglês • Capacidade de gerenciar grande volume de chamadas telefônicas recebidas • Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de solucionar problemas sob pressão • Mentalidade de startup, atitude positiva e perfil hands-on • Capacidade de executar várias tarefas simultaneamente em um ambiente empreendedor e dinâmico • Experiência com Google Suite, Zendesk e Shopify será considerada um diferencial • O currículo deve estar em inglês

🏖️ Benefícios

• Uma equipe que acredita na missão e trabalha arduamente para tornar o impossível possível • Pessoas que geram ideias para desenvolver o negócio • Um ambiente eficiente que respeita seu tempo livre para que você recarregue as energias para o dia seguinte • Oportunidades de crescimento exponencial no futuro