Customer Success Sênior | Parcerias Estratégicas

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Relou RH

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

👥 RH Tech

💼 Consultoria

🤝 B2B

HR Tech • Consulting • B2B

Olá! Meu nome é Rebeca Louise e eu atuo de forma estratégica em todos os subsistemas de RH. Meu foco é auxiliar você empresário a gerir pessoas de forma estratégica, valorizando lucro e bem estar simultaneamente.

Descrição

• Ser responsável pelo relacionamento estratégico com parceiros e embaixadores da marca. • Atuar de forma consultiva, acompanhando resultados e identificando oportunidades de melhoria. • Desenvolver planos de relacionamento que fortaleçam a parceria e aumentem a geração de valor. • Conduzir reuniões, alinhamentos e acompanhamentos recorrentes. • Apoiar parceiros na utilização da plataforma e na evolução dos resultados dos clientes finais. • Trabalhar em conjunto com áreas como Produto, Comercial, Marketing e Customer Success. • Criar processos, sugerir melhorias e contribuir para a evolução da operação.

🎯 Requisitos

• Experiência em Customer Success, Customer Experience ou Relacionamento em empresas SaaS. • Vivência com tecnologia, CRM, plataformas digitais ou e-commerce. • Perfil consultivo e forte capacidade de comunicação. • Facilidade para criar relacionamento com diferentes perfis de clientes e parceiros. • Boa visão de negócio e interesse por marketing, retenção de clientes e performance. • Capacidade analítica para interpretar cenários e propor soluções. • Perfil protagonista, organizado e com autonomia para conduzir demandas. • Experiência com empresas de tecnologia B2B. • Conhecimento sobre e-commerce, marketing digital ou plataformas de CRM. • Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de produtividade.

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde; • Swile; • TotalPass;