PROSPERAR - Assistente de Atendimento ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 2 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.100 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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REDE IDEIA | Autoridade Certificadora

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

Consulting • Healthcare • Legal

REDE IDEIA | Autoridade Certificadora é uma autoridade de certificação brasileira (AC) credenciada pela ICP-Brasil que emite certificados digitais (e-CPF, e-CNPJ) e soluções de autenticação relacionadas para indivíduos e organizações. A empresa oferece emissão online e presencial, validação de identidade por videoconferência, certificados em nuvem e em mídia física (cartão inteligente, token), renovações, suporte técnico e serviços especializados para profissionais como contadores, advogados e médicos. A Rede Ideia opera em todo o território nacional com múltiplas unidades de serviço e foca em transações digitais seguras e soluções de assinatura conformes.

Descrição

• Realizar atendimento por videoconferência para emissão e renovação de certificados digitais • Conferir e validar documentos conforme as normas da ICP-Brasil • Realizar a coleta de biometria para emissão do certificado • Orientar os clientes sobre a utilização e instalação dos certificados digitais A1 e A3 • Realizar agendamentos, confirmar informações e esclarecer dúvidas dos clientes • Operar os sistemas da certificadora para emissão, renovação e controle dos certificados • Garantir a segurança e o sigilo das informações durante o atendimento • Apoiar o setor de atendimento em outras demandas, quando necessário

🎯 Requisitos

• Ensino Médio completo • Experiência mínima de 3 meses com Certificação Digital, especialmente em emissão, renovação e atendimento ao cliente • Noções de informática • Pacote Office • Navegação na internet • Utilização de e-mail e telefone • Facilidade para aprender e utilizar novos sistemas • Espaço adequado, silencioso e reservado para realizar os atendimentos por videoconferência • Experiência anterior com atendimento ao público (diferencial) • Conhecimento sobre certificação digital (diferencial) • Vivência no segmento de certificação digital (diferencial) • Experiência anterior como Agente de Registro (diferencial) • Interesse por temas relacionados à segurança da informação (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Auxílio home-office • Bonificação • Cesta de natal • Vale refeição • Vale transporte • Auxílio educação • Total Pass • Day Off de aniversário • Bônus Assiduidade • Auxílio Pet