Senior Customer Success Specialist

🕒 Outubro 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $57.000 - $77.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

ResMed

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1989

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Post-IPO Debt em 2019-07

Healthcare • Manufacturing • Healthcare Insurance

A ResMed é líder global em tecnologia do sono e cuidados respiratórios, focada na melhoria dos cuidados fora do ambiente hospitalar para melhorar a saúde e a qualidade de vida de indivíduos com doenças crônicas. Com mais de 30 anos de inovação, a ResMed desenvolve tecnologia transformadora e fornece plataformas de software que apoiam profissionais de saúde e cuidadores a ajudarem os pacientes a gerenciar sua saúde em casa ou em locais de cuidado preferenciais. A empresa está comprometida com a diversidade e inclusão, apoiando uma ampla gama de profissionais na construção de carreiras significativas, moldando o futuro dos cuidados de saúde conectados com o objetivo de impactar 250 milhões de vidas em todo o mundo.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for assigned customers • Build trusted relationships supporting satisfaction, retention, and success • Coordinate and facilitate customer training • Maintain regular customer touchpoints and proactive communication • Analyze customer data, trends, and operational challenges • Identify revenue management challenges and recommend data-driven solutions • Implement corrective actions to resolve financial issues and improve collection outcomes • Collaborate with internal partners and account managers • Monitor account health and performance • Help customers achieve goals and strengthen business results

🎯 Requisitos

• Associate's degree required; bachelor's degree preferred • 1–3 years of account management, business-to-business sales, customer success, or related experience • Experience in the HME/DME industry and medical billing • Experience working with home health billing software • Advanced analytical skills with the ability to evaluate information, identify trends, and develop actionable recommendations • Strong customer service and problem-solving skills • Business and financial acumen • Excellent verbal, written, and presentation skills • Ability to communicate and influence effectively across stakeholder levels, including executive audiences • Strong organizational skills and attention to detail • Proficiency with Microsoft Office applications

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, vision, and life insurance • AD&D insurance • Short-term and long-term disability insurance • Sleep care management • Health Savings Account (HSA) • Flexible Spending Account (FSA) • Commuter benefits • 401(k) • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) • Employee Assistance Program (EAP) • Tuition assistance • Fifteen days Paid Time Off (PTO) in the first year • 11 paid holidays plus 3 floating days • 14 weeks of primary caregiver or two weeks of secondary caregiver leave • Flexible work arrangements • Professional development opportunities • Culture supporting growth and wellbeing

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo