Engenheiro de Suporte, SAP ABAP/BTP

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Fornecer suporte remoto excepcional para aplicações SAP críticas como parte da nossa equipe global de suporte ao cliente. • Pesquisar, diagnosticar e oferecer suporte a múltiplos módulos SAP para nossos clientes globais que utilizam ambientes 4.x e ECC. • Diagnosticar problemas graves; desenvolver, testar, empacotar e entregar correções para esses problemas em ambientes complexos, integrados e altamente configurados. • Compreender as necessidades e requisitos dos clientes coordenando com seus representantes. • Garantir uma experiência consistente para os diversos usuários do lado do cliente em colaboração com profissionais de outros departamentos. • Escrever código usando a linguagem de programação ABAP e realizar testes de usabilidade regulares no código. • Assegurar que todos os programas sejam concluídos dentro do cronograma, conforme as diretrizes do cliente. • Fornecer suporte técnico aos usuários finais na forma de diretrizes de troubleshooting e modificações.

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência em ABAP e programação Fiori e módulos SAP • 5+ anos de experiência em BTP (habilidades de administração e integração) • 3+ anos de conhecimento em sistemas SAP como FI/CO, MM e SD • Experiência prévia em programação orientada a objetos, listas ABAP e áreas relacionadas • Histórico de código entregue com sucesso e sem bugs para clientes • Experiência prática com SAP BTP (Cloud Foundry, Destinations, Connectivity, pipelines CI/CD) • Design e exposição de APIs OData/REST e API Management no BTP • Experiência com SAP CAP (Node/Java) e modelos de programação ABAP RAP • Capacidade comprovada de desenvolver e solucionar requisitos de localização para o Brasil (Nota Fiscal, determinação de impostos, processamento de documentos fiscais) • Análise de performance avançada e otimização usando ferramentas SAP (SQLM, ST05, SAT, ATC) • Colaboração com equipes de BW/Analytics (extractors customizados, rotinas ETL, tratamento de erros) • Melhores práticas de segurança para desenvolvimentos ABAP e BTP (checagens de autorização, gerenciamento de secrets, auditoria de logs) • Experiência em trabalhar em ambientes altamente customizados (rotinas Z, user-exits, enhancements) • Capacidade de lidar com incidentes críticos e trabalhar em ambientes orientados por SLA • Histórico comprovado em documentação e atividades de transferência de conhecimento (sessões de KT, elaboração de runbooks e documentação de soluções).

🏖️ Benefícios

• Remuneração, bônus e benefícios compatíveis com as habilidades dos nossos colaboradores de alto desempenho.