Account Manager, Customer Success

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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RSA

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10.000+ funcionários

🏗️ Construção

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏨 Hospitalidade

Construction • Food & Beverage • Hospitality

A RSA é uma empresa de seguros pessoais e comerciais que opera no Reino Unido, Irlanda e Europa, agora sendo rebatizada como Intact Insurance. Ela oferece uma gama de produtos de seguros, incluindo seguros comerciais (construção, marinha, frota de veículos, responsabilidade, profissional, propriedade, acidentes e saúde, energia renovável), apólices de seguro de conteúdo para inquilinos pessoais e serviços especializados de consultoria de riscos e sinistros. A RSA trabalha em estreita colaboração com corretores e clientes corporativos, é autorizada e regulada pelos reguladores financeiros do Reino Unido, e faz parte da Intact Financial Corporation.

Descrição

• Help customers realize value quickly and drive strong product adoption • Act as a trusted advisor by understanding customer goals, use cases, and business priorities • Build strong product knowledge and apply technical curiosity to guide customer conversations • Champion the voice of the customer internally and partner cross-functionally • Take ownership of customer needs and blockers • Review product usage, align success plans to customer goals, and adapt guidance as needs evolve • Build strong stakeholder relationships through sound judgment and follow-through • Partner closely with sales, support, product, and delivery teams

🎯 Requisitos

• 2+ years of relevant experience in customer success, account management, consulting, solution engineering, or related post-sales roles • Ability to balance technical fluency with value-based customer engagement • Strong ownership, curiosity, and judgment in navigating customer needs • Strong stakeholder management and relationship-building skills • Ability to connect product capabilities to customer goals • Experience working cross-functionally with sales, product, support, engineering, and delivery teams • Strong organizational skills and consistent follow-through • Bachelor's degree strongly preferred • Technical background or experience in a technical customer-facing role strongly preferred

🏖️ Benefícios

• Annual discretionary bonuses based on company performance • Comprehensive array of benefit programs including flexible paid-time-off • Health, disability, and life insurance • 401(k) retirement plan with company matching contributions