Customer Support Associate

🕒 Setembro 15

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Satellite Office

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

📦 Logística

📣 Marketing

✈️ Turismo

Logistics • Marketing • Travel

A Satellite Office é uma empresa sediada nas Filipinas que oferece serviços de emprego e escritórios para conectar profissionais filipinos com clientes globais. Oferece locais de escritório premium e tecnologicamente avançados em toda a Metro Manila e Cebu, posicionando funcionários em papéis de suporte a grandes marcas internacionais. A empresa enfatiza o engajamento dos funcionários, aprendizado e desenvolvimento contínuo, compensações e benefícios competitivos, além de uma cultura focada nas pessoas, reconhecida pelo Great Place to Work®.

Descrição

• Oversee guest bookings and assist customers in planning Tiny House stays • Respond to inquiries across the website, email, and social media • Manage reservations end-to-end, including upselling and activating promotions • Provide support via the customer contact line and resolve inquiries • Coordinate with internal teams and external partners, including housekeeping and tradespeople, to ensure property readiness and maintenance • Address and resolve guest concerns professionally and promptly • Work cross-functionally with internal teams to maintain smooth day-to-day operations

🎯 Requisitos

• At least 5 years of experience in customer service • Demonstrated ability to drive results and proactively improve processes • Background in travel, hospitality, or eco-tourism is highly advantageous • Strong commitment to delivering high-quality customer experiences • Excellent communication and interpersonal skills • Composed under pressure, with the ability to manage challenging situations effectively • Strong problem-solving skills • Ability to work independently when required

🏖️ Benefícios

• Flexible working arrangements • Collaborative, high-energy, and supportive team environment • Learning opportunities, mentoring, and support • Team-building events • Company-wide celebrations • Wellness programs • World-class office spaces in premium business hubs • Opportunity to work with international clients and global brands