Operations Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 17

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 32%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

SMDigital USA

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

Consulting • Marketing • Digital Agency

A SMDigital USA é uma agência digital internacional premiada, conhecida por sua equipe talentosa de mais de 220 profissionais comprometidos em criar soluções digitais inovadoras. A empresa coloca forte ênfase em promover um ambiente de trabalho positivo, oferecendo flexibilidade e oportunidades de crescimento, e mantendo um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal para sua equipe global. Com escritórios em Miami, Nova York, Xangai, Medellín, Espanha, Filipinas e Panamá, a SMDigital é especializada em áreas como atendimento ao cliente, desenvolvimento web, SEO, gerenciamento de mídias sociais e mais, contando com uma equipe de especialistas principalmente baseada nas Filipinas.

Descrição

• Lead and align all operational functions across teams to ensure efficiency and effectiveness • Drive the execution of strategies that support the company's mission, vision, and growth goals • Oversee team supervisors and ensure consistent, high-quality performance across the floor • Identify operational gaps and implement scalable, people-centered process improvements • Analyze performance data and metrics to make informed, strategic decisions • Build strong cross-functional relationships with HR, QA, Finance, and leadership • Lead regular operational reviews, reporting cadences, and team-wide communications • Foster a culture of accountability, ownership, and continuous improvement at every level

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in an Operations Manager role in a BPO, call center, or similar environment (Required) • A strategic thinker who can zoom out to see the big picture and zoom in when the details need attention • A proven people leader — you develop talent, build trust, and create teams that perform • Data-driven and decisive — you let metrics guide your strategy without losing the human element • Exceptional communicator across all levels of the organization • Strong project management skills with the ability to juggle multiple priorities without dropping the ball • Experienced with workforce management tools, CRMs, and operational reporting systems • Highly adaptable, solutions-focused, and thrives in a fast-paced remote environment

🏖️ Benefícios

• Full-time remote work with a complete WFH support program • Maxicare HMO + PhilHealth coverage • SIL, PTO, and a special birthday leave • Paid vacation leave • Zero-interest employee loan program • Performance bonuses and merit-based recognition • Monthly Gen Pow-Wows and team engagement events with prizes • Arvios Leadership Development Academy and workshop programs • Monthly 1-on-1 touchbase calls with your HR partner