Spassu
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 1992
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
A Spassu é uma empresa brasileira especializada em soluções de transformação digital de ponta a ponta (end-to-end). Com mais de 30 anos de experiência, a Spassu foca em maximizar a entrega de valor, simplificando processos e aprimorando a tomada de decisão ao longo da jornada de seus parceiros. A empresa conta com especialistas em user experience (UX), design thinking e metodologias ágeis para cocriar soluções inovadoras que atendem às necessidades de diferentes setores. Ao adotar uma abordagem multidisciplinar e aplicar boas práticas como ITIL e Lean, a Spassu promove a melhoria contínua e assegura a implementação eficaz de serviços de TI em diversos segmentos.
Analista de Suporte Jr
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🔥 0 minutos atrás
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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A Spassu é uma empresa brasileira especializada em soluções de transformação digital de ponta a ponta (end-to-end). Com mais de 30 anos de experiência, a Spassu foca em maximizar a entrega de valor, simplificando processos e aprimorando a tomada de decisão ao longo da jornada de seus parceiros. A empresa conta com especialistas em user experience (UX), design thinking e metodologias ágeis para cocriar soluções inovadoras que atendem às necessidades de diferentes setores. Ao adotar uma abordagem multidisciplinar e aplicar boas práticas como ITIL e Lean, a Spassu promove a melhoria contínua e assegura a implementação eficaz de serviços de TI em diversos segmentos.
Descrição
• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos sistemas e serviços digitais implementados • Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições de serviço conforme SLA definido • Apoiar testes funcionais e validação de correções • Auxiliar na atualização de documentação técnica e base de conhecimento • Apoiar usuários internos na utilização dos sistemas desenvolvidos • Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário
🎯 Requisitos
• Formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou correlata • Experiência desejável: 02 anos atuando em atividades relacionadas • Conhecimentos básicos em sistemas web, banco de dados e redes • Conhecimento em ITIL ou processos de gestão de incidentes • Conhecimento de ferramentas de registro de chamados (Service Desk)
🏖️ Benefícios
• Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Vale Alimentação ou Refeição • Vale Transporte • WellHub Gympass
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