Pessoa Analista de Customer Success Jr (Remoto) - 4629

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Starian

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2025

🏗️ Construção

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

💰 $118.100.000 Private equity em 2025-09

Construction • Legal • Consulting

A Starian é uma empresa SaaS que constrói, adquire e opera ecossistemas de software especializados para aumentar a produtividade, gestão de processos e padronização para empresas. Ela oferece soluções verticais integradas para a indústria da construção, departamentos jurídicos, eficiência operacional e governança & conformidade, utilizando automação, análise de dados, IA e monitoramento robótico para otimizar fluxos de trabalho e gerenciar riscos. A Starian atende milhares de clientes B2B internacionalmente e foca em plataformas específicas de setor, de ponta a ponta, que conectam pré-construção a pós-venda, automação de processos jurídicos e canais de ética/conformidade.

Descrição

• Conduzir processos de onboarding, ativação e implementação para novos clientes • Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e adoção da plataforma • Monitorar indicadores como ativação, health Score, churn e oportunidades de expansão • Gerir carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos e identificando oportunidades de retenção, renovação e crescimento • Apoiar clientes na extração de valor da plataforma, garantindo uma experiência de sucesso • Colaborar com times de Produto e suporte, levando insights de clientes

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas • Experiência no segmento SaaS • Experiência prévia em Customer Success ou área de pós vendas, especialmente com implementação e gestão de carteira de clientes • Conhecimento intermediário nas ferramentas Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, etc.) • Disponibilidade para viagens pontuais • Cursos ou certificações em Customer Success, vendas ou áreas correlatas (diferencial) • Conhecimento ou experiência com IA aplicada ao contexto de CS (diferencial) • Vivência com indicadores como Health Score, ativação, churn, NPS e onboarding (diferencial) • Espanhol fluente ou inglês (desejável)

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação/Vale-refeição • Plano de saúde e odontológico • Auxílio Home Office • Participação nos Lucros e Resultados • Voucher para Kit Setup • Seguro de vida • Day Off aniversário • GoGood | Conexa • Programa de promoção à saúde e bem-estar • Parcerias e descontos • Trabalho 100% remoto em território nacional