Analista de CRM Pleno | Especialista em Engajamento e Ciclo de Vida | (Remoto)

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🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Stone & Company

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🤝 B2B

Consulting • B2B

Stone + Company, uma consultoria em gestão e estratégia, ajuda seus clientes corporativos a entregar resultados de alto nível ao transformar estratégias fragmentadas — ou desenvolver novas — em um plano de ação coeso para alcançar desempenho superior e verdadeiro alinhamento de equipe, com rapidez.

Descrição

• Mapear a jornada do usuário e gerir jornadas automatizadas no Ciclo de Vida de Uso do portfólio Ton • Identificar oportunidades para alavancar o engajamento por meio da penetração e incentivo ao uso das soluções • Realizar a gestão de campanhas de CRM de ponta a ponta, criando, disparando e monitorando comunicações multicanal por E-mail, Push, SMS e WhatsApp • Segmentar a base para direcionar a mensagem certa à pessoa certa no momento ideal • Estruturar testes A/B para melhoria contínua das réguas de comunicação • Analisar métricas e o funil de Growth, incluindo Conversão, Churn e LTV • Cruzar dados para gerar insights de negócio • Atuar em parceria com Backoffice CRM (Analytics, Canais e Dados), Produto e Engajamento/Ofertas • Traduzir inteligência de dados em estratégias acionáveis de CRM

🎯 Requisitos

• Experiência na área de CRM, com vivência na criação de réguas de relacionamento e na gestão da execução de campanhas • Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud e/ou Amplitude • Perfil mão na massa e orientado a dados para manipulação de bases, extração de insights e acompanhamento de resultados • Conhecimento em metodologias de experimentação (testes A/B, grupo de controle, testes de canais e criativos) • Uso de IA para otimização e aprimoramento do trabalho • Aprendizagem rápida • Comunicação eficiente • Foco na resolução de problemas • Conhecimento básico a intermediário em SQL (aumenta as chances) • Experiência prévia no ecossistema de fintechs, meios de pagamento ou serviços financeiros (aumenta as chances) • Cases profissionais de resultado para o negócio (aumenta as chances) • Capacidade de benchmarking e de equilibrar excelência operacional com velocidade de entrega (aumenta as chances)

🏖️ Benefícios

• Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha) • Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) • Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana • Subsídio de medicamentos • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* • Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) • Auxílio Filho com Deficiência • Seguro de Vida • Auxílio combustível ou auxílio deslocamento* • Auxílio home office* (apenas para contratos Híbridos ou Remotos) • Kit Acolhimento para novos pais • Convênio SESC* • Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) • Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) • Quick Massage e Ambulatório* • Wellhub • TotalPass • Pet Club • Flash • Férias&Co • VT • Allya • Parcerias educacionais