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TecnoSpeed TI

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2006

🔌 API

📚 Educação

API • Software • Education

A TecnoSpeed TI é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções integradas com o objetivo de simplificar o processo de desenvolvimento de software para programadores. Ela oferece diversas APIs para transações financeiras, gestão de documentos e comunicação, além de recursos educacionais e apoio à comunidade por meio de iniciativas como a Casa do Desenvolvedor. A TecnoSpeed tem foco em automação e eficiência, permitindo que desenvolvedores dediquem mais tempo a projetos inovadores em vez de tarefas repetitivas.

Descrição

• Aprofundar-se nos processos e produtos da empresa. • Dominar as ferramentas específicas para desempenhar a função de Customer Success. • Acompanhar e desenvolver as relações com os clientes. • Estimular os clientes a utilizarem os produtos e avançarem na jornada de uso. • Identificar e traduzir os anseios dos clientes em oportunidades de melhoria para os produtos ou serviços. • Analisar dados para compreender o comportamento da carteira de clientes. • Atuar na concepção e disseminação das estratégias de sucesso do cliente. • Realizar o repasse formal sobre o desempenho da carteira de clientes às operações. • Sugerir e implementar melhorias em processos e fluxos para evitar atendimentos repetitivos e aumentar a eficiência operacional.

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em Customer Success ou áreas relacionadas, demonstrando capacidade de construir e gerenciar relacionamentos com clientes. • Formação concluída ou em andamento em Tecnologia, Administração, Marketing, Negócios ou áreas correlatas. • Familiaridade com ferramentas de CRM, como Salesforce, para gestão e acompanhamento de clientes. • Habilidade no uso de ferramentas de produtividade, como Google Workspace (Docs, Sheets, Apresentações e Agenda), além de plataformas de atendimento ao cliente. • Vivência em ambientes SaaS será valioso. • Noção em APIs e softwares. • Certificações ou cursos na área de Customer Success, demonstrando seu compromisso com o aperfeiçoamento contínuo (diferencial). • Habilidade em análise de dados e indicadores (diferencial). • Conhecimentos em marketing e vendas (diferencial). • Vivência com produtos ou soluções financeiras e fiscais (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Modelo de Contratação CLT • Horário Flexível com jornada de 40h semanais (com núcleo das 09h às 17h), permitindo maior equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. • Home Office para você trabalhar com conforto e produtividade. • Auxílio Home Office para garantir que você tenha os recursos necessários para desempenhar suas atividades remotamente. • Desenvolvimento Profissional com a nossa Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações contínuas e Feedbacks construtivos. • Investimento em Carreira com cursos, certificações e apoio ao seu crescimento profissional. • Cartão Flexível de Benefícios. • Plano de Saúde Coparticipativo com opções Unimed ou PAM, com descontos práticos em folha ou no cartão flexível. • Plano Odontológico Coparticipativo com cobertura Odontoprev, oferecendo vantagens acessíveis para cuidar de sua saúde bucal. • Programa Amar.Elo com conteúdos semanais sobre saúde mental e emocional, para te apoiar no equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. • Apoio à Saúde Mental com terapia online acessível e com valores exclusivos para você. • Equipamentos de Excelência para garantir que você tenha as melhores ferramentas para um desempenho de alta qualidade. • Presente Especial de Aniversário para celebrar seu momento com a gente! • Mixtra (programa de benefícios e gympass) • Happy Hours, Comemorações e Reconhecimento para promover o entrosamento e a valorização da nossa equipe. • Gestão Premiada, trabalhe em uma empresa reconhecida por suas práticas de gestão exclusiva, com prêmios como GPTW, CMMI, FIA Employee Experience, inovação e agilidade.