Bilingual Customer Service

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 18

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $15 - $19 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Teleperformance

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10.000+ funcionários

Fundada em 1978

📣 Marketing

📦 Logística

🏥 Saúde

Marketing • Logistics • Healthcare

A Teleperformance é líder global em gestão da experiência do cliente e em serviços digitais integrados de negócios. Opera em diversas localidades, incluindo a Espanha, onde oferece oportunidades de trabalho em cidades como Barcelona, Madri e Sevilha. A empresa é reconhecida por proporcionar excelentes oportunidades de crescimento de carreira e possui vagas em categorias como Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Marketing, Vendas, Recursos Humanos e outras. A Teleperformance é comprometida com a experiência do colaborador e a diversidade cultural, com vagas para profissionais multilíngues, refletindo sua presença global e um ambiente de equipe multicultural. A empresa enfatiza o uso de tecnologia e a proteção de dados na entrega de seus serviços, garantindo soluções empresariais sob medida e eficazes para seus clientes.

Descrição

• Provide first-level customer service and technical solutions regarding client products • Build and maintain positive customer relations through personalized solutions • Coordinate with various company functions to ensure requests are handled appropriately • Schedule service calls and follow up with customers/clients • Troubleshoot and resolve technical issues using established diagnostic tools and procedures • Accurately enter data using prescribed applications • Handle customer calls with active listening, empathy, and reassurance • Own the customer experience and deliver comprehensive resolutions • Adapt communication style to different audiences and read verbal and non-verbal cues • Answer inbound and outbound customer queries • Adapt problem-solving approaches without compromising outcomes

🎯 Requisitos

• Minimum high school degree • Minimum 6 months of experience in customer-facing environments (phone, chat, in person, etc.) • Working knowledge of Microsoft Office applications including Outlook, Word & Excel preferred • Must be at least 21 years old • Excellent communication/comprehension skills in English and French; able to communicate clearly and effectively, both written and verbal • Ability to type 30 wpm and successfully pass language/grammar screening • Excellent home internet hardwired • Degree or certification in technology is a plus

🏖️ Benefícios

• Télétravail / Work from home • Paid Training • Employee referral program - $500.00 for every referral hired • Excellent medical, dental and benefits plans • Great perks on everyday products and services with Canada's leading employee perk program • Internal career advancement opportunities • Accommodations available on request for candidates with disabilities