14441 - Mid-level Networking Engineer Support

🕒 Junho 5

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 46%

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🗣️🇯🇵 Japonês obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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UltraCon Consultoria

11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

💼 Consultoria

☁️ SaaS

📚 Educação

Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

Descrição

• Gerenciar serviços relacionados à mobilidade • Atuar como intermediário entre o cliente e as equipes multifuncionais da AT&T • Garantir uma experiência positiva para o cliente • Criar planos de ação de engajamento com o cliente para melhorias operacionais

🎯 Requisitos

• Disponibilidade para trabalhar em turnos 24x7 • Defensor dos interesses do cliente dentro da AT&T • Gerenciar escalonamentos dentro da AT&T • Analisar tendências e diagnosticar causas raízes de problemas • Minimum de quatro (4+) anos de experiência em redes: LAN / WAN / WLAN / DHCP / DNS • Habilidades fortes de solução de problemas de rede • Capacidade de usar múltiplos sistemas de gerenciamento de incidentes • Conhecimento de MS Office • Espírito de equipe e atitude positiva • Altamente motivado, proativo, necessitando de supervisão mínima

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Treinamento de 2 meses no local do cliente • Modelo de trabalho híbrido após 2 meses • Operação 24/7 com horários de turnos definidos após o treinamento

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório