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VA Desk

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2 - 10 funcionários

Fundada em 2025

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

B2B • Recruitment

A VA Desk é um provedor de assistentes virtuais dedicados e gerenciados para empresas modernas. Eles fornecem assistentes virtuais habilitados por IA que são orientados e apoiados com sistemas, treinamento e recursos técnicos para se integrarem aos fluxos de trabalho de fundadores solos ou operações baseadas em equipe. A VA Desk cuida do recrutamento, integração, suporte de RH (monitoramento de presença, controle de confiabilidade, folha de pagamento) e suporte de TI para equipamentos gerenciados pela empresa, oferecendo suporte de execução escalável e econômico e sistemas estruturados de força de trabalho para empresas que buscam talentos terceirizados.

Descrição

• Respond to customer inquiries via email, chat, or messaging platforms • Provide accurate, timely, and professional responses based on client guidelines • Assist customers with questions, concerns, or service-related issues • Escalate complex or sensitive cases to the appropriate internal team • Manage customer support tickets using platforms such as Zendesk, Freshdesk, or similar systems • Track, update, and resolve support cases in a timely manner • Troubleshoot common customer issues based on provided processes • Maintain a professional and brand-aligned tone in all communications

🎯 Requisitos

• Proven experience in customer support or client-facing communication roles • Strong written communication skills with attention to tone and clarity • Ability to handle customer issues calmly and professionally • Experience with support or ticketing systems is highly preferred • Strong problem-solving and multitasking abilities • Comfortable working in a fast-paced, remote environment