Customer Success Manager, Payer & Employer

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $113.000 - $170.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Verily

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

Consulting • Healthcare • Artificial Intelligence

A Verily é uma plataforma de saúde de precisão nativa em IA que desenvolve e implementa software clínico e voltado para pesquisa e modelos de IA para tornar a saúde mais preditiva, preventiva e precisa. Suas ofertas incluem ferramentas voltadas para o consumidor, como o Verily Me, para orientação de saúde personalizada e suporte ao clínico, soluções de cuidados que personalizam o engajamento e o estabelecimento de metas dos membros, e produtos de pesquisa que organizam e padronizam dados clínicos e do mundo real multimodais (nativos em FHIR) para acelerar ensaios e descobertas. A empresa enfatiza a segurança clínica e regulatória na construção de IA para fluxos de trabalho de cuidado e pesquisa.

Descrição

• Build trusted relationships with executives and key stakeholders within client organizations to understand their strategic goals • Drive product adoption and achieve customer defined outcomes/value • Act as the external and internal point of contact for day to day client interactions, including preparing for and following up with weekly meetings • Secure renewals and identify new revenue opportunities to achieve annual renewal and growth targets • Drive escalation of client issues and potential risk, quarterback the risk mitigation process, and ensure successful resolution of issues in a timely manner to create a positive customer experience

🎯 Requisitos

• 8+ years’ experience managing a book of existing clients as a Customer Success Manager or similar role • 5+ years’ experience managing high value, complex, and strategic partnership accounts • Bachelor’s degree or equivalent experience • Customer-centric with a focus on driving customer outcomes and achieving customer objectives in partnership with Verily and its suite of products • Excellent interpersonal skills, with the ability to communicate and collaborate efficiently with individuals at various levels, both internal and externally.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Professional development opportunities • Flexible work arrangements • Competitive benefits