Associate Solutions Engineer, Post-Sale

Vaga não está no LinkedIn

🔥 9 horas atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💻 Engenheiro de Soluções

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Publicada recentemente.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 120 dias.
• 19 vagas abertas para uma equipe de 38 pessoas.
• Sem salário divulgado.

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Whippy

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

☁️ SaaS

🎯 Recrutamento

SaaS • Recruitment

O Whippy é uma plataforma omnichannel de comunicação por IA que fornece assistentes de IA para automatizar tarefas de recrutamento, vendas, suporte e recepção. Suas ferramentas baseadas em nuvem (SMS, voz/VoIP, chatbots, campanhas, automações e integrações) permitem que as equipes escalem as comunicações, reduzam os custos de contratação e suporte, e melhorem o engajamento em diversos idiomas e canais. O Whippy é voltado para empresas que precisam otimizar o alcance a candidatos, suporte ao cliente e qualificação de leads com colegas de trabalho de IA disponíveis 24/7.

Descrição

• Design and build Whippy workflows, AI voice and text agents, automations, and data synchronizations without engineering • Scope technical requirements with customers and translate them into working solutions • Test and verify every solution component before launch • Own customers after go-live through onboarding, renewal, and expansion • Serve as the single point of contact and trusted technical advisor • Learn through shadowing, coaching, and progressively increasing ownership • Proactively contact customers to identify and prevent problems • Own gross and net revenue retention and work toward performance targets • Connect product usage to customer business outcomes and report value using relevant metrics • Identify expansion signals and hand warm leads to sales • Turn customer wins into case studies, references, and testimonials • Advise customers toward high-value work and away from ineffective work • Advocate for customer needs with product, sales, and engineering • Experiment, iterate, and document learnings • Report directly to the Head of Customer Success and work with the six-person customer success team

🎯 Requisitos

• 0–1 years of experience; new graduates welcome • STEM, engineering, or technical degree, or evidence of entrepreneurial activity such as starting, building, or running something • Comfortable working with technical tools and building solutions without necessarily coding • Strong written and spoken English • Able to work Eastern hours, starting at 8am ET • Clear communication and proactive overcommunication with customers, teammates, and manager • Fast learner; curious, coachable, low-ego, self-directed, organized, and calm under pressure • Strategic and commercial mindset, including pricing awareness and comfort owning retention and expansion metrics • Side projects involving software, automations, or AI tools are a plus • Staffing industry experience or experience with TempWorks, Avionte, Aqore/Zenople, Crelate, or Bullhorn is a bonus

🏖️ Benefícios

• Monthly performance bonuses • Variable compensation tied to results • Coaching and support from experienced teammates • Hands-on learning and professional development through shadowing and coaching • Remote work arrangement

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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