Vice-président de produit

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1001 - 5000 employees

Founded 2000

💼 Consulting

🏥 Healthcare

⚖️ Legal

💰 Seed Round on 2013-11

Consulting • Healthcare • Legal

GoTo is a company offering all-in-one business communication and remote IT management solutions. Their product lineup includes GoTo Connect, an all-in-one communication platform providing features like cloud-based phone systems, digital channels, and AI-powered contact centers designed to improve customer experiences. Additionally, GoTo offers IT management and support services like remote access, mobile device management, and IT asset management to enhance enterprise productivity and security. They cater to various industries, such as healthcare, legal, education, and professional services, ensuring seamless communication and IT support from any location on any device.

📋 Description

• Définir et piloter la vision du produit, la stratégie et la feuille de route pluriannuelle pour Resolve, en couvrant la gestion et la surveillance à distance (RMM), la gestion des appareils mobiles et la gestion unifiée des appareils (MDM/UEM), l’accès et le soutien à distance, le centre de services, la gestion des actifs TI (ITAM), les intégrations et le canal PSG. • Diriger la stratégie en matière d’IA agentique, de sorte de positionner Resolve comme une plateforme de référence dans l’automatisation des TI alimentée par l’IA. • Cerner les tendances émergentes et les besoins des clients afin d’orienter l’innovation et la différenciation du produit. • Prendre des décisions de priorisation dans un contexte de ressources limitées, en conciliant le rythme d’exécution, la dette technique et les paris stratégiques. • Diriger et développer une organisation de gestion des produits de plus de 15 personnes réparties dans plusieurs régions, en bâtissant une capacité d’IA agentique et en investissant dans le développement de l’équipe. • Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing, de la réussite client et du développement afin de réaliser la feuille de route et de faire croître le pipeline, le taux de conversion et l’expansion dans les segments PME et PSG intermédiaires/supérieurs. • Assumer la responsabilité des objectifs et surveiller le rendement par rapport au plan (y compris la croissance du revenu annuel récurrent, la rétention nette du revenu et les commandes) en mettant en évidence les risques et les occasions auprès de la direction. • Interagir directement avec les clients et représenter Resolve lors de forums exécutifs, d’événements du secteur et auprès de partenaires importants.

🎯 Requirements

• Au minimum 10 ans d’expérience en gestion de produits, dont au moins 3 à 5 ans dans un poste de haute direction ou de vice-présidence, idéalement avec imputabilité en matière de profits et de pertes. • Expérience dans l’expansion d’un produit de logiciel-service B2B connaissant croissance et changement, et non simplement dans la gestion d’un produit mature. • Expérience en gestion des TI, en gestion des points terminaux ou dans un secteur adjacent de l’infrastructure d’entreprise (gestion et surveillance à distance, gestion unifiée des appareils, gestion des appareils mobiles, gestion des services TI). • Capacité démontrée à diriger des équipes interfonctionnelles vers des résultats mesurables tels que la croissance du revenu annuel récurrent, la fidélisation et le développement du pipeline. • Expérience en développement de produits d’IA ou agentiques, y compris en conception de systèmes agentiques. • Expérience dans le canal PSG, avec une compréhension des dynamiques commerciales et de produits du marché des services gérés. • Facilité à faire des présentations auprès de cadres et de publics internationaux; capacité de travailler efficacement entre les fuseaux horaires du Royaume-Uni/de l’Europe et de l’Amérique du Nord.

🏖️ Benefits

• Des avantages médicaux complets; • Des congés et vacances payés généreux, des congés pour bénévolat, des journées de bien-être personnel trimestrielles et des journées sans réunions garanties; • Le remboursement des frais de scolarité et l’accès à des programmes de formation et de perfectionnement dirigés par un formateur ou accessibles à la demande; • Le programme de bien-être Thrive Global, un programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), une application de bien-être et l’encadrement individuel en matière de bien-être; • Des communautés et programmes dirigés par les employés, y compris les groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » ainsi que le jumelage des dons à des organismes de bienfaisance.