Técnico de Sistemas, Contact Center, Cloud

🔥 5 hours ago

🇪🇸 Spain – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

🟡 Mid-level

📞 Call Center Representative

👻 Ghost score 15%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Afiansys

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1 - 10 employees

Founded 2014

💼 Consulting

📦 Logistics

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Afiansys is a technology company focused on enhancing customer experience and engagement through intelligent communication solutions. They incorporate cognitive technologies for automated customer support, enabling businesses to manage their customer care processes effectively. Afiansys also offers cloud-based functionalities to transform customer interactions and provides insights into customer opinions and feelings through automated supervision processes.

📋 Description

• Administración y soporte de plataformas Contact Center • Gestión y resolución de incidencias • Configuración de usuarios, colas, skills y servicios • Administración de plataformas CCaaS • Configuración de telefonía IP y comunicaciones unificadas • Gestión y mantenimiento de SIP Trunks • Integración con CRM y aplicaciones corporativas • Incorporación al equipo de proyectos y servicios gestionados

🎯 Requirements

• Experiencia entre 2 y 3 años en Contact Center, telefonía o comunicaciones • Técnico Superior o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar • Conocimientos de Contact Center • Conocimientos de telefonía IP y VoIP • Conocimientos de SIP, Trunks y routing de llamadas • Conocimientos de ACD y distribución de llamadas • Conocimientos básicos de Linux, redes TCP/IP y bases de datos • Conocimientos deseables de Talkdesk, Sinch Contact Pro, Cisco Contact Center, Microsoft Dynamics 365 Contact Center, Microsoft Teams Phone, Cisco CUBE, gateways y SBCs, APIs e integraciones

🏖️ Benefits

• Periodo de prueba de 3 meses • 40 horas/semana • 25 días de vacaciones anuales • Formación especializada • Formación oficial en Cisco Webex Contact Center • Certificación oficial financiada por la empresa • Plan de carrera en tecnologías CCaaS • Contrato indefinido • Modalidad híbrida o remota

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