aïkan
51 - 200 employees
Founded 2009
🤝 B2B
☁️ SaaS
💸 Finance
B2B • SaaS • Finance
aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
Assistant juridique
🔥 1 minute ago
🗣️🇫🇷 French Required
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51 - 200 employees
Founded 2009
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aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
📋 Description
• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…) • Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné • Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin
🎯 Requirements
• Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence…) • Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone • La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique • Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés.
🏖️ Benefits
• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% • Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise • Une prime de vacances et participation aux bénéfices
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