Analista de Consultoria Educacional – Escrita

🕒 May 20

🏢🏡 Rio de Janeiro – Hybrid

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

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Árvore

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51 - 200 employees

Founded 2014

📚 Education

🤖 Artificial Intelligence

☁️ SaaS

Education • Artificial Intelligence • SaaS

Árvore is an innovative education platform that utilizes artificial intelligence to enhance the learning experience for students. It focuses on developing 21st-century skills through engaging and interactive learning solutions, catering to both private and public schools. The platform aims to promote literacy, critical thinking, socio-emotional education, and digital literacy, preparing students for a rapidly evolving world. With tools to empower educators and ensure safe learning for students, Árvore fosters an environment that nurtures continuous personal growth and preparing future generations for success.

📋 Description

• Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base; • Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas; • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet; • Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp; • Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM; • Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção; • Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável; • Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.

🎯 Requirements

• Graduação completa ou em andamento em qualquer área • Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo • Experiência com retenção e renovação de contratos • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia • Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas

🏖️ Benefits

• Salário compatível com o mercado • Modelo de contratação CLT • Flexibilidade de horário e autonomia • Plano de saúde e odontológico • Vale alimentação ou refeição • Wellhub • Auxílio creche • Desconto em universidades e cursos • Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação

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