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June 26

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AUTO1 Group

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B2C • Marketplace • Transport

AUTO1 Group is Europe's leading digital automotive platform, specializing in the buying, selling, and financing of used cars. The company utilizes a range of products and services to maximize value for both car dealers and consumers, including Europe-wide platforms for purchasing and remarketing cars. AUTO1 Group also offers digital financing solutions and aims to enhance the consumer experience through its brands, AUTO1. com and Autohero.

5001 - 10000 employees

Founded 2012

👥 B2C

🏪 Marketplace

🚗 Transport

💰 Convertible Note on 2020-07

📋 Description

• Kundenkontakt mit Mehrwert: Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden – sei es telefonisch oder schriftlich – zu jeglichen Aftersales- sowie operativen Abwicklungsthemen im First-Level und findest für jedes Anliegen die passende Lösung. • Vielfältige Herausforderungen: Unterstütze unsere Händler bei Themen wie Logistik, Dokumentenversand, Zahlungen und Reklamationen und arbeite eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen. • Teamwork und Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher, dass alle Fragen effizient geklärt werden. • Organisationstalent gefragt: Pflege und verwalte unsere Übersichten, Reports und Kundendaten mit Sorgfalt und Genauigkeit.

🎯 Requirements

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem und Telefoniesoftware gearbeitet. • Du bist motiviert, arbeitest strukturiert und sorgfältig und bist ein echter Teamplayer. • Deine Stärke liegt in der Kommunikation: Du hörst aktiv zu, bist zuverlässig und findest immer die richtigen Worte. • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) gehören zu deinem Repertoire. • Ein Interesse am Automobilbereich ist ein Bonus, aber kein Muss.

🏖️ Benefits

• 100% Remote-Arbeit: Arbeite deutschlandweit bequem von Zuhause aus – ganz egal, wo du wohnst! • Attraktive Benefits: Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Einkäufe und sogar auf dein neues Auto. • Teil eines Marktführers: Werde Teil von Europas führender Automobilplattform und gestalte die Zukunft der Branche mit.