Monitor de Calidad – Call Center

Job not on LinkedIn

🔥 0 minutes ago

🇵🇪 Peru – Remote

💵 S/1.2k / month

⏰ Full Time

🟢 Junior

📞 Call Center Representative

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 0%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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BH Partner S.A.C.

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- employees

💼 Consulting

🛡️ Insurance

📦 Logistics

Consulting • Insurance • Logistics

BH Partner S. A. C. is a Lima-based contact center and business process outsourcing company that provides inbound and outbound call services, telesales, customer support, and related advisory services (e. g. , comercio exterior) for telecommunications, insurance and financial clients at national and international levels. The company emphasizes integrated management systems, operational support and customer-service solutions for B2B clients.

📋 Description

• Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad • Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes • Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación • Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos

🎯 Requirements

• Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines • Microsoft office nivel intermedio • Conocimiento en power point y herramientas digitales • Contar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines • Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en PORTABILIDAD • Proactividad • Dinamismo • Comunicación efectiva • Organización y gestión del tiempo • De 9:00 am a 6:00 pm, descanso domingos

🏖️ Benefits

• Sueldo S/1200 + BONO INDICADORES S/300 • Posibilidad de hacer línea de Carrera • Beneficios corporativos • Pagos puntuales