Technicien support helpdesk – H/F

Job not on LinkedIn

🕒 July 29

🇵🇹 Portugal – Remote

💵 €1k - €1.3k / month

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💻 IT Support

👻 Ghost score 38%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Cbtalents

WebsiteLinkedInAll Job Openings

2 - 10 employees

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

Recruitment • HR Tech

CBTalents Recruitment is a member community that connects recruiters and job seekers for confidential roles. It appears to operate as a private network or platform where roles are shared discreetly and members can engage directly for recruitment opportunities. The organization positions itself around facilitating connections and placements rather than broad public job listings, emphasizing confidentiality and a community-driven approach.

📋 Description

• Réception des demandes d'assistance de la part des utilisateurs • Appels entrants / chat : troisième niveau : résolution des problèmes qui n'ont pas été résolus au deuxième niveau • Assistance technique de troisième ligne pour les applications informatiques utilisées par une organisation • Analyse des problèmes et des erreurs liés aux applications • Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés à des applications spécifiques • Assurer le suivi des protocoles établis • Vérifier les données des clients dans la base de données pour éviter les erreurs • Présenter des propositions d'amélioration à vos supérieurs sur la base des incidents survenus dans le service • Assister et participer aux activités de formation établies dans l'entreprise pour le recyclage et le développement

🎯 Requirements

• Connaissance de MS Office • Connaissance MYSQL • Connaissance Slack • Connaissance Postman • Niveau Anglais B2 • Compétences techniques en résolution de problèmes et en dépannage • Bonne capacité de communication écrite et verbale pour communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et l'équipe de support • Bonne capacité de coopération • Orientation client • Compétences pour gérer efficacement les demandes d'assistance et les tickets de support

🏖️ Benefits

• Assurance santé gratuite dès le 1ᵉʳ jour de contrat • Cadre de travail international et multiculturel • Formation complète dès votre arrivée • Réelles opportunités d'évolution et de mobilité interne au sein du groupe • Congés payés : 20 jours par an, conformément au droit portugais

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